Tez detayları

Örgütsel sessizlik, örgütsel adalet ve işe yabancılaşma arasındaki ilişkiler: Hizmet sektöründe bir uygulama = The relationship between organizational silence, organizational justice and alienation to work: An application in the service sector

Yazarlar:

Deniz, Kaan

Yayıncı:

Beykent Üniversitesi

Ana Başlıklar:

Genel yönetim

Belge Tipi:

Tezler

Program Tipi:

Yüksek Lisans

Yayın Tarihi:

12/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000102763

Özet

In this research, it was aimed to determine organizational silence, level of alienationof organizations and work they perceive. It is also aimed to reveal the relationshipbetween these variables. To this end, a questionnaire was applied to 396 personswho are active in the service sector. Organizational silence scale, organizationaljustice scale, work alienation scale and personal information form are included in thequestionnaire form applied.According to findings from the research, organizational silence has a significanteffect on alienation to work. Silence recognized as an organizational silencefactor, silence for defensive purposes, voice for defense and voice for organizationalpurposes increase alienation to work; accepted voice and silence for the benefit of theorganization reduce the alienation to work. However, the organizational justice perceivedby participants was also found to have a significant effect on alienation towork. Accordingly, while interaction justice increases work alienation, the procedurereduces justice.

Araştırmada, iş görenlerin örgütsel sessizlik, algıladıkları örgüt ve işe yabancılaşmadüzeylerinin belirlenmesi ve bu değişkenler arasındaki ilişkinin ortaya koyulmasıamaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda hizmet sektöründe faaliyet göstermekteolan bir işletmenin 396 kişiye anket uygulanmıştır. Uygulanan anket formundaörgütsel sessizlik ölçeği, örgütsel adalet ölçeği, işe yabancılaşma ölçeği ve kişiselbilgi formu yer almaktadır.Araştırmadan elde edilen bulgulara göre örgütsel sessizliğin işe yabancılaşmaüzerinde anlamlı bir etkisi vardır. Örgütsel sessizlik faktörlerinden kabul edilmişsessizlik, savunma amaçlı sessizlik, savunma amaçlı seslilik ve örgüt yararına seslilikişe yabancılaşmayı artırırken; kabul edilmiş seslilik ve örgüt yararına sessizlik işeyabancılaşmayı azaltmaktadır. Bununla birlikte katılımcıların algıladıkları örgütseladaletin de işe yabancılaşma üzerinde anlamlı etkisinin olduğu görülmüştür. Bunagöre etkileşim adaleti işe yabancılaşmayı artırırken, prosedür adaleti azaltmaktadır.

Tez detayları

Örgütsel sessizlik, örgütsel adalet ve işe yabancılaşma arasındaki ilişkiler: Hizmet sektöründe bir uygulama = The relationship between organizational silence, organizational justice and alienation to work: An application in the service sector

Yazarlar: Deniz, Kaan

Yayıncı: Beykent Üniversitesi

Ana Başlıklar: Genel yönetim

Belge Tipi: Tezler

Program Tipi: Yüksek Lisans

Yayın Tarihi: 12/2017

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000102763