ABSTRACTAPPLICATION ON THE FRANCHISING SYSTEM TOTHE FIELD OF EDUCATIONNeziha AGHLMANDFranchising one of the marketing distribution systems, has become aconsiderably preferential system, specifically for service enterprises. In the light ofthis development, it has been thought that a search of applications of franchisingsystems in the educational sector would contribute to both the theorists and theimplementors in the field.According to the mentioned development, this study covers the level ofsatisfaction of personnel and students in Franchising and Freelance educationalinstitutions, the measurement of the quality level of relationship betweeneducational institutions and students and the comparison of topics covered bytechnical qualities of educational institutions.The Study group includes all the employees and students of educationalinstitutions functioning in Cankaya district of Ankara city. Since all individuals inthe study group were accessible, it has not been selected as a sample. Rather aquestionnaire was submitted to 386 students and 64 employees, who agreed toanswer it , in the study group.The following conclusions have been obtained in this study;1) Freelance educational institutions are more satisfactory for the studentsthan franchising educational institutions.2 ) Satisfaction of employees of Freelance educational institutions is greaterthan franchising educational institutions.3) The quality of relationship between students and employees in freelanceeducational institutions is higher than the relationship between students andemployees in franchising educational institutions.4) There is no difference between the success of both educational institutions.

ÖZETFRANCHISING SSTEMNN EGTMALANINDA UYGULANABLRLGNeziha AGHLMANDPazarlama dagıtım sistemlerinden franchising, özellikle hizmet isletmeleriiçin oldukça tercih edilen bir sistem haline gelmistir. Bu gelismenin ısıgındafranchising sisteminin egitim sektöründeki uygulamalarının arastırılmasının gerekteorisyenlere gerekse uygulamacılara katkı saglayacagı düsünülmüstür.Sözü edilen gelismeden yola çıkarak arastırmada, franchising dershaneleri ilebagımsız dershanelerin egitim programlarına kayıtlı ögrencilerin ve dershanepersonelinin memnuniyetleri belirlenmis, dershane ve ögrenci arasındaki iliskininkalitesi ölçülmüs ve dershanelerin teknik kaliteleri karsılastırılmıstır.Arastırmanın evrenini, Ankara ilinin Çankaya ilçesinde faaliyet gösterendershanelere kayıtlı ögrenciler ve dershane çalısanları olusturmaktadır. Arastırmadaevrenin tümüne ulasılmıs ve arastırmaya onay veren dershanelerin ögrencileri vedershane çalısanları üzerinde anket uygulanmıstır. Bu arastırma kapsamında 386ögrenci ve 64 dershane çalısanı anket cevaplamıstır.Arastırma sonucunda asagıdaki bulgular elde edilmistir;1) Bagımsız dershaneler, franchising dershanelerine göre daha iyi ögrencimemnuniyeti saglamaktadırlar.2) Bagımsız dershane çalısanlarının memnuniyeti, franchising dershaneçalısanlarının memnuniyetinden daha yüksektir.3) Bagımsız dershanelerin ve ögrencilerinin arasındaki iliskinin kalitesi,franchising dershanelerin ve ögrencilerinin arasındaki iliskinin kalitesinden dahayüksektir.4) Bagımsız dershane ögrencilerinin basarıları ile franchising dershaneögrencilerinin basarıları arasında fark yoktur.