Tez detayları

Kişisel faktörlerin tüketici karar verme tarzları üzerindeki etkisi: Y ve Z kuşağının karşılaştırılması = Effect of personal factors on consumer decision making styles: Comparison of generation Y and Z

Yazarlar:

Koktay, Burak

Yayıncı:

Akdeniz Üniversitesi

Ana Başlıklar:

Reklam ve halka ilişkiler | Genel yönetim

Belge Tipi:

Tezler

Program Tipi:

Yüksek Lisans

Yayın Tarihi:

12/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000056784

Anahtar sözcükler:

Halkla İlişkiler

Özet

Many factors play a role in the process of choosing a product or service. Differentpersonal, psychological, and cultural factors lead to the formation of different forms ofconsumption and consumer groups. It is possible to make inferences that consumers who sharethe same period characteristics, have the same economic situation, live in the same culture, havesimilar consumption habits with each other. One of the factors that play a role in thedifferentiation of consumers is the age group to which it belongs. Each generation'scharacteristics and ways of thinking are reflected in the decision-making and buying behavior ofconsumers of different generations. The purpose of this study is to examine and compare theconsumption mechanisms of consumer individuals belonging to different generations. In additionto comparing inter-generational consumer differences, the impacts of certain personal factors(gender, educational status, economic status) on consumers has also been studied.To carry out the research, the scale of `Consumer Decision Making Styles` developed bySproles and Kendall (1986), adapted to Turkish consumers by Dursun (2013) et al. was used. Atotal of 500 people were surveyed, 250 of them from Generation Y and Z. The findings obtainedwere analyzed by using IBM SPSS and IBM AMOS. The effects of personal factors onconsumers' decision-making styles were examined and their decision-making styles werecompared over Generation Y and Z.Keywords: Consumer, Decision Making Styles, Y and Z Generation, Personal Factors.

Bir ürün ya da hizmetin tercih edilmesi sürecinde birçok faktör rol oynamaktadır.Farklılaşan kişisel, psikolojik ve kültürel faktörler, birbirinden farklı tüketim şekillerinin vetüketici gruplarının oluşmasına neden olmaktadır. Aynı dönem özelliklerini paylaşan, aynıekonomik duruma sahip olan, aynı kültürde yaşayan tüketicilerin birbirleriyle benzer tüketimalışkanlıklarına sahip olduğu yönünde çıkarımlar yapmak mümkündür. Tüketicilerinfarklılaşmasında rol oynayan etmenlerden biri de ait olunan yaş kuşağıdır. Her kuşağın kendineait özellikleri ve düşünce biçimleri farklı kuşağa ait tüketicilerin karar verme tarzlarına ve satınalma davranışlarına da yansımaktadır. Bu çalışmanın amacını farklı kuşağa ait tüketici bireylerintüketim mekanizmalarını incelemek ve karşılaştırmak oluşturmaktadır. Kuşaklar arası tüketicifarklılıklarını karşılaştırmanın yanı sıra aynı zamanda bazı kişisel faktörlerin (cinsiyet, eğitimdurumu, ekonomik durum) tüketiciler üzerindeki etkisi de incelenmiştir.Araştırmayı gerçekleştirmek için Sproles ve Kendall tarafından ortaya konulan `TüketiciKarar Verme Tarzları` ölçeğinin, Dursun vd. tarafından Türk tüketicilere uyarlanmış halikullanılmıştır. Y ve Z kuşağından 250'şer kişi olmak üzere toplamda 500 kişiye anketuygulanmış, IBM SPSS ve IBM AMOS kullanılarak elde edilen bulgular araştırmanın amacıdoğrultusunda yorumlanmıştır. Kişisel faktörlerin tüketicilerin karar verme tarzları üzerindekietkileri incelenmiş, karar verme tarzları Y ve Z kuşağı üzerinden karşılaştırılmıştır.Anahtar Kelimeler: Tüketici, Karar Verme Tarzları, Y ve Z Kuşağı, Kişisel Faktörler.

Tez detayları

Kişisel faktörlerin tüketici karar verme tarzları üzerindeki etkisi: Y ve Z kuşağının karşılaştırılması = Effect of personal factors on consumer decision making styles: Comparison of generation Y and Z

Yazarlar: Koktay, Burak

Yayıncı: Akdeniz Üniversitesi

Ana Başlıklar: Reklam ve halka ilişkiler | Genel yönetim

Belge Tipi: Tezler

Program Tipi: Yüksek Lisans

Yayın Tarihi: 12/2019

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000056784