Tez detayları

Preference of online and offline shopping place; A comparison of Y and Z generations = Online ve offline satın alma tercihleri; Y ve Z jenerasyonlarının karşılaştırılması

Yazarlar:

Bahçivan, Görkem

Yayıncı:

Bahçeşehir Üniversitesi

Ana Başlıklar:

Genel yönetim

Belge Tipi:

Tezler

Program Tipi:

Yüksek Lisans

Yayın Tarihi:

12/2018

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2000141992

Özet

Purchasing behavior of generation Y and Z in Turkey will be examined in this study through the interview questions asked to the company. This study identifies the basic characteristics of the generic behavior of these generations and also describes the attitudes of shopping behaviors by examining their attitudes towards retailers, brands, sales and discount offers. Consumer attitudes, purchasing behavior and factors affecting the purchasing method will be examined in detail. The results of the literature will be presented in accordance with the results of the research. About two thirds of respondents are looking for online information, but a very large percentage prefers both offline search and purchase. Brands are considered the symbol and guarantee of quality, but are also unhelpful. While online or offline delivery of consumers varies according to many factors, there is a significant increase in online shopping.

Bu araştırmada Türkiye'deki Y ve Z jenerasyonlarının satın alma davranışları firmalara sorulan röportaj soruları aracılığı ile incelenecektir. Bu araştırma, bu nesillerin genel davranışının temel özelliklerini tanımlamakta ve ayrıca, perakendecilere, markalara, satışlara ve indirim tekliflerine yönelik tutumlarını inceleyerek alışveriş davranışlarının özelliklerini tanımlamaktadır. Tüketici tutumları, satın alma davranışı ve satın alma yöntemini etkileyen faktörler detaylıca incelenecektir. Araştırmaların verdiği sonuçlar doğrultusunda literatür kapsamında sonuç sunulacaktır. Katılımcıların yaklaşık üçte ikisi çevrimiçi bilgi aramaktadır, ancak oldukça büyük bir yüzde hem çevrimdışı aramayı hem de satın almayı tercih etmektedir. Markalar, kalitenin simgesi ve garantisi olarak kabul edilir, ancak aynı zamanda yararsızdır. Tüketicilerin alışverişi çevrimiçi ya da çevrimdışı gerçekleştirmesi birçok faktöre göre değişmekle birlikte çevrimiçi alışveriş yapma oranında ciddi artış görülmektedir.

Tez detayları

Preference of online and offline shopping place; A comparison of Y and Z generations = Online ve offline satın alma tercihleri; Y ve Z jenerasyonlarının karşılaştırılması

Yazarlar: Bahçivan, Görkem

Yayıncı: Bahçeşehir Üniversitesi

Ana Başlıklar: Genel yönetim

Belge Tipi: Tezler

Program Tipi: Yüksek Lisans

Yayın Tarihi: 12/2018

Belge Dili: İngilizce

Document ID (Org No.): 2000141992