Customer orientation focuses on exploring and meeting customer needs while optimizingtheir purchasing needs. Innovation orientation is necessary for creating and entering newmarkets, increasing existing market share, and firm growth strategies. Organizationalcommitment is a psychological state that explains the decision of the employee to maintainits association with the organization and its membership.This study is limited both in termsof time and cost, it has been performed in the Central District of Kastamonu province toprivate schools and private education institutions. The relationship between customerorientation, innovation orientation and organizational commitment will lead to theimplementation of studies on organizational commitment. This study was carried out todetermine whether there is a significant relationship between customer orientation,innovation orientation and organizational commitment in private schools and privateeducation institutions. Datas were collected by face-to-face questionnaire method in thestudy. Customer Orientation, Innovation Orientation and Organizational CommitmentScales were evaluated in the SPSS 23.0 statistical program. It has been determined thatthere is a significant relationship between customer orientation, innovation orientation andorganizational commitment. Whether the points related to employees' customerorientation, innovation orientation and organizational commitment with respect to age,gender, education status, team title was tested by one-way analysis of variance (ANOVA)and t-Test. In the study the level of significance was set at alpha (α=.05). As a result ofthe analysis, the customer orientation and innovation orientation factors which affect theorganizational commitment of the employees in the private schools and private educationinstitutions (preparatory school) were determined. When the age of employees isevaluated, there is a significant relationship between customer orientation, innovationorientation and organizational commitment (p <0.05).Key words: Customer orientation, İnnovation orientation, Organizational commitment.

Müşteri yönlülük, müşterinin satın alma gereksinimlerini en iyi şekilde değerlendirirken,onları göz önünde bulundurarak keşfetmeye ve karşılamaya odaklanır. İnovasyon yönlülükyeni pazarlar oluşturma ve girme, mevcut pazar payını artırma, firma büyüme stratejileriiçin gereklilik. Örgütsel bağlılık ise çalışanın örgütle olan ilişkisini ve örgütün üyeliğinisürdürme ya da sürdürme kararını açıklayan psikolojik bir durumudur. Çalışmanın hemzaman, hem de maliyet açısından sadece Kastamonu ili Merkez ilçesinde bulunan özeleğitim kurumlar ve özel okullarda uygulanması çalışmanın sınırlılıklarını oluşturmaktadır.Müşteri yönlülük ve inovasyon yönlülük ile örgütsel bağlılık ilişkisi ortaya konarakörgütsel bağlılığa yönelik çalışmalar yürütülmesine yol gösterecektir. Bu çalışma: özeleğitim kurumları ve özel okullarda faaliyet gösteren işletmelerin müşteri yönlülük,inovasyon yönlülük ve örgütsel bağlılık arasında anlamlı bir ilişki olup olmadığını tespitetmek amacıyla yapılmıştır. Çalışmada yüz yüze anket yöntemiyle veriler toplanmıştır.Araştırma Kastamonu il merkezinde özel eğitim merkezlerinde yapılmıştır. MüşteriYönlülük, İnovasyon Yönlülük ve Örgütsel Bağlılık Ölçekleri ile toplanan veriler SPSS23.0 istatistik programında değerlendirilmiştir. Müşteri yönlülük, inovasyon yönlülük veörgütsel bağlılık arasında anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Çalışanların müşteriyönlülük, inovasyon yönlülük ve örgütsel bağlılık, ölçeğine ait puanlarının yaş, cinsiyet,öğrenim durumu, kadro unvanı durumu ile tek yönlü ANOVA ve t-Testi ile test edilmiştir.Analiz sonucunda, özel eğitim kurumları ve özel okullarda görev yapan çalışanlarınörgütsel bağlılıklarını etkileyen müşteri yönlülük ve inovasyon yönlülük faktörleribelirlenmiştir. İşletmede işgörenlerin yaşları değerlendirildiğinde, müşteri yönlülük,inovasyon yönlülük ve örgütsel bağlılık arasında anlamlı bir farklılık bulunmadığı (p<0.05)görülmektedir. Bu çalışma sonunda elde edilen bulgular ile sektör temsilcilerine vearaştırmacılara yol gösterilmesi beklenmektedir.Anahtar sözcükler: Müşteri yönlülük, İnovasyon yönlülük, Örgütsel bağlılık.