The study examines the participation frequency of the students enrolled in InformationManagement Vocational Program of Anadolu University Faculty of Open Education in suchacademic support services as e-mail, forum and virtual classrooms and their perception ofsocial presence. The general purpose of the study is to determine the usage frequency ofonline learners of the various support systems and to examine the relationship between theusage frequency and their perception of social presence.In order to determine these learners? interaction frequency and their perception of socialpresence, Computer Mediated Communication Scale (CMC Scale) of Chih Tu, whose validityand reliability were approved have been used. In addition to the questions on social presenceperception, the scale also includes certain demographic questions to determine theirinteraction frequency in the environments provided for them.As a result of the study, it was found out that the learners preferred e-mail environments mostof all the academic support services. It was concluded that the reason for this preference is tobe able to keep the messages in task-based communications. It was also noticed that thosestudents with high social presence perception had more interaction in forum environments.Following the study, some recommendations were made for researchers, practitioners andenvironmental designers based on the findings and conclusions of the study.

Bu çalışma Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Bilgi Yönetimi Önlisans Programı'nakayıtlı öğrencilerin kendilerine sunulan akademik destek hizmetleri kapsamındaki e-posta,forum ve sanal sınıf uygulamalarına katılma sıklıklarıyla bu ortamlara ilişkin sosyalbulunuşluk algılarını incelemektedir. Çalışmanın genel amacı, çevrimiçi öğrenenlerinkendilerine sağlanan farklı destek ortamlarını kullanma sıklıklarını tespit ederek, bu sıklıklarile sosyal bulunuşluk algıları arasındaki ilişkiyi incelemektir.Araştırmada öğrenenlerin etkileşime girme sıklığını ve sosyal bulunuşluk algılarını belirlemeküzere geçerliliği ve güvenirliliği kanıtlanmış olan Bilgisayar Aracılı İletişim Ölçeği (CMCScale) kullanılmıştır. Ölçek, sosyal bulunuşluk algısına ilişkin sorulara ek olarak, öğrenenlerinkendilerine sunulan ortamlarda etkileşime girme sıklığını belirlemeye yönelik demografiksorular da içermektedir.Araştırma sonucunda öğrenenlerin sunulan akademik destek ortamlarından en fazla e-postaortamını tercih ettiği belirlenmiştir. Öğrenenlerin göreve dayalı iletişimlerde mesajların kalıcıolması açısından e-posta ortamını tercih ettikleri sonucuna varılmıştır. Forum ortamına ilişkinsosyal bulunuşluk algısı yüksek olan öğrencilerin bu ortamda daha fazla etkileşime girdiğitespit edilmiştir.Araştırma sonucu elde edilen bulgulara dayanarak araştırmacılara, uygulayıcılara ve ortamtasarımcılarına çeşitli önerilerde bulunulmuştur.