The purpose of this study was to identify and analyze informal learningamong workers in the workplace. Informal learning was defined as the acquisitionof skills or knowledge intentionally or unintentionally that has taken place in theworkplace in which the learning process was not determined by the organization.Formal learning, on the other hand, is the traditional method of training thatinvolves planning, specific objectives and measurable outcomes; usually occurringin a specified setting, mostly in a classroom. Formal instruction accounts only for asmall percentage of the learning that takes place on the job. Some research findingssuggest that 80 % or more of learning occurs outside the formal classroom, andthat this learning takes many forms. If so much learning takes place outside of theformal classroom, then study in this area is critical. The basic assumption of thestudy was that workers learn in the workplace primarily through informal learning.The specification of this study was on the informal learning processesemployed during the work activities by the employees. These were seen asnecessary to be investigated to understand what was meant by the informallearning in the workplace thoroughly. Also, by pinning to the related literature, itwas another concern to determine the factors that lead to informal learning in theworkplace.The sample of the study constitute by fifteen adult employees who wereworking as software engineers in a private bank in stanbul. The data was collectedby an interview using a semi-structured interview guide developed by theresearcher.As a result of content analysis the informal learning experiences of thesubjects were categorized and named as learning on their own and learning fromother people. The informal learning activities under learning on their own werespecified as execution of the job, exploration, and trial and error. The informallearning activities involved in the learning from other people were questioning,mentoring, personal interactions, working in teams, observation, listening, rolemodeling, and on-the-job training. The factors contributing informal learning tooccur in the workplace were classified and named as job related factors andpersonal factors. Efficiency, promotion, salary increase, mastery of the job,security, and career were named as job related factors; while recognition/respect,personal development, joy of learning, self-esteem, and socialization were namedafter personal factors.Findings of the study indicated that adults were mainly self-directedlearners. However, they needed to use different kinds of resources, and they reliedeither on other either material resources or human resources to learn about theirinquiry. Experience was a distinguishing characteristic of adults and also a verysignificant criterion for selecting the resource people to resort to whenevernecessary. So it was certainly necessary to make all the resources available to theemployees.

Bu çalısmanın amacı istyerinde çalısanlar arasında kendiliginden ögrenmeyitanımlamak ve analiz etmektir. Kendiliginden ögrenme isyerinde yeralan, ögrenmesürecinin kurum tarafından belirlenmedigi beceri ya da bilginin kasıtlı ya da kasıtsızolarak edinilmesi olarak tanımlanmıstır. Öte yandan örgün egitim planlama, belirlihedefler ve ölçülebilir çıktılar içeren, genellikle sınıf gibi belirli bir ortamda meydanagelen geleneksel egitim yöntemidir. Örgün ögretim isyerinde yeralan ögrenmenin sadeceküçük bir bölümünü olusturmaktadır. Bazı arastırma sonuçları ögrenmenin yüzdesekseni ve fazlasının sınıf dısında öoldugunu ve bu ögrenmenin birçok sekil aldıgını önesürmektedir. Eger birçok ögrenme sınıf dısında yeralıyorsa, bu alanın çalısılmasıkritiktir. Bu çalısmanın temel varsayımı isyerinde çalısanların temel olarakkendiliginden ögrenme yoluyla ögrendigidir.Bu çalısmanın tanımlama alanı is aktiviteleri süresince çalısanlar tarafındankullanılan kendiliginden ögrenme süreçleri üzerinedir. Bunların isyerinde kendiligindenögrenmeyle ne kastedildigini tamamen anlayabilmek için arastırılması gerekligörülmüstür. Bunun yanında ilgili alan taramasına da baglayarak isyerinde kendiligindenögrenmeye yolaçan faktörleri belirlemek bir baska ilgi alanıdır.Bu çalısmanın örneklemi İstanbul'da özel bir bankada yazılım mühendisi olarakçalısan on bes yetiskin çalısandan olusmustur. Veriler arastırmacı tarafından gelistirilenyarı yapılandırılmıs bir görüsme formuyla görüsmeler yapılarak toplanmıstır.Katılımcıların kendiliginden ögrenme deneyimlerinin içerik analizinin sonucuolarak sınıflandırıldı ve kendi basına ve baska insanlardan ögrenme olarakadlandırılmıstır. Kendi basına ögrenme baslıgı altındaki kendiliginden ögrenmeaktiviteleri isi yapma, arastırma, ve deneme yanılma olarak belirlenmistir. Baskainsanlardan kendiliginden ögrenme aktiviteleri sorgulama, danısmanlık, kisisel iliskiler,takım çalısması, gözlem, dinleme, model alma ve isbasında egitimi içermektedir.Isyerinde kendiliginden ögrenmenin gerçeklesmesine katkıda bulunan faktörlersınıflandırılmıs ve isle ilgili faktörler ve kisisel faktörler olarak adlandırılmıstır.Farkedilme/saygı, kisisel gelisim, ögrenme zevki, kendine güven ve sosyallesme kisiselfaktörler olarak adlandırılırken; etkinlik, terfi, maas artısı, is hakimiyeti, güvenlik vekariyeer isle ilgili faktörler olarak adlandırılmıstır.Çalısmanın bulguları yetiskinlerin temelde kendi kendine ögrenenler oldugunugöstermistir. Yine de ögrenenler farklı kaynaklara ihtiyaç duymuslardır ve arastırmalarıhakkında ögrenmek için ya maddesel kaynaklara ya da insan kaynaklarınagüvenmislerdir. Deneyim yetiskinlerin ayırtedici bir özelligidir ve aynı zamanda nezaman gerekli olursa olsun basvurmak için kaynak insanları seçerken önemli birkriterdir. Bu yüzden çalısanlara gerekli olan bütün kaynakları saglamak kesinliklegerekli görülmüstür.