MOBİL UYGULAMA KABUL MODELİ’NİN MOBİL BANKACILIKTA KULLANILMASI

Esra GURSEL; Mustafa YANARTAS

Makale detayları

MOBİL UYGULAMA KABUL MODELİ’NİN MOBİL BANKACILIKTA KULLANILMASI

Yazarlar:

Esra GURSEL | Mustafa YANARTAS

Yayıncı:

PressAcademia

Ana Başlıklar:

Yönetim

Dergi:

Research Journal of Business and Management 2021 Vol.8 Issue 4, pp.243-259

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000781863

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2148-6689

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

Purpose- Mobile banking can reveal the behavioral intention for the acceptance and adoption of mobile banking by bank customers with the
mobile application acceptance model.
Methodology- The quantitative research method was used and the data were obtained by using face-to-face interview survey technique and
online survey application over the internet. The questionnaire was used as a data collection tool. Survey participants were reached with the
convenience sampling method. The related 5-point Likert Type scale was used to measure the variables of the research. 1
Findings- The demographic information of the participants, the findings of the exploratory and confirmatory factor analysis related to the scale
used, and the analyzes related to the hypothesis testing were made. In this research, the data were analyzed by applying the structural equation
model (SEM) with the LISREL program. And also descriptive analyzes and factor analyses were performed with IBM SPSS Statistics 23.
Conclusion- It has been determined that there is a significant and positive relationship between needs and perceived usefulness, perceived
usefulness and attitude towards use, performance expectation and perceived benefit, needs and performance expectation, attitude towards use,
and behavioral intention demonstrate a positive and significative relevance between each other. Moreover, it was observed that subjective norms
had a positive effect on the attitude towards use, however, it was also diagnosed that it remained relatively low compared to the effect of other
variables.

 

Amaç- Mobil bankacılığın, banka muşterileri tarafından kabul edilmesine ve benimsenmesine yonelik davranışsal niyetini, mobil uygulama kabul
modeli ile ortaya koymaktır.
Yöntem- Çalışmada, nicel araştırma yöntemi kullanılmış ve veriler yüz yüze görüşme anket tekniği ile internet üzerinden çevrimiçi anket
uygulamasından yararlanılarak elde edilmiştir. Veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Kolayda örneklem metoduyla anket katılımcılarına
ulaşılmıştır. Araştırmanın değişkenlerini ölçmek için ilişkin 5’li Likert Tipi ölçek kullanılmıştır.
Bulgular- Katılımcılara ait demografik bilgiler, kullanılan olceğe ilişkin acımlayıcı ve doğrulayıcı faktor analizi bulguları ile hipotez testine ilişkin
analizler yapılmıştır. Araştırmada LISREL programı ile yapısal eşitlik modeli(YEM) uygulanarak veriler analiz edilmiştir. Ayrıca IBM SPSS Statistics 23
ile betimleyici analizler ve faktör analizi yapılmıştır.
Sonuç- Gereksinimler ile algılanan fayda, algılanan fayda ile kullanıma yönelik tutum, performans beklentisi ile algılanan fayda, gereksinimler ile
performans beklentisi, kullanıma yönelik tutum ile davranışsal niyet arasında anlamlı düzeyde ve pozitif yönlü bir ilişkinin varlığı tespit edilmiştir.
Öznel normların kullanıma yönelik tutum üzerinde pozitif yönde etkiye sahip olduğu görülmüş, ancak diğer değişkenlerin etkisine göre nispeten
düşük kaldığı da tespit edilmiştir.

Makale detayları

MOBİL UYGULAMA KABUL MODELİ’NİN MOBİL BANKACILIKTA KULLANILMASI

Yazarlar:

Esra GURSEL | Mustafa YANARTAS

Yayıncı:

PressAcademia

Ana Başlıklar:

Yönetim

Dergi:

Research Journal of Business and Management 2021 Vol.8 Issue 4, pp.243-259

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000781863

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2148-6689

Mobil bankacılık

mobil uygulama kabul modeli

yönetim bilişim sistemleri

yapısal eşitlik modeli

Sayı

Makale detayları

MOBİL UYGULAMA KABUL MODELİ’NİN MOBİL BANKACILIKTA KULLANILMASI

Yazarlar: Esra GURSEL | Mustafa YANARTAS

Yayıncı: PressAcademia

Ana Başlıklar: Yönetim

Dergi: Research Journal of Business and Management 2021 Vol.8 Issue 4, pp.243-259

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/2021

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000781863

Sıklık: Üç Aylık

eISSN: 2148-6689

Mobil bankacılık

mobil uygulama kabul modeli

yönetim bilişim sistemleri

yapısal eşitlik modeli

Sayı

Yazarlar:

Esra GURSEL | Mustafa YANARTAS

Yayıncı:

PressAcademia

Ana Başlıklar:

Yönetim

Dergi:

Research Journal of Business and Management 2021 Vol.8 Issue 4, pp.243-259

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000781863

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2148-6689