TERMAL DEVREMÜLK PAZALARLAMASI YAPAN ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARININ ÖRGÜTSEL ADALET ALGISI

Süleyman TUNÇ

Makale detayları

TERMAL DEVREMÜLK PAZALARLAMASI YAPAN ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARININ ÖRGÜTSEL ADALET ALGISI

Yazarlar:

Süleyman TUNÇ

Yayıncı:

Ferudun KAYA

Ana Başlıklar:

Yönetim

Dergi:

Research of Financial Economic and Social Studies 2016 Vol.1 Issue 1, pp.85-103

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2016

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000435586

eISSN:

2602-2486

Özet:

 


Doğrudan
pazarlamanın alt bir bölümü olarak faaliyet göstermeye başlayan çağrı
merkezleri, gönümüzde başlı başına bir sektör haline gelmişlerdir. Kitle
pazarlaması yapan ya da yaygın bir şekilde servis hizmeti sunan firmalara
destek veren sektör aynı zamanda ekonomik olarak geri kalmış bölgelerde genç
nüfusun istihdamı için önemli avantajlar sağlamaktadır. Gençlerin genelde ilk
iş deneyimleri olan çağrı merkezleri, çok yüksek oranda iş gücü devir oranına
sahiptirler. İş gücü devir oranının elbette birçok sebebi vardır. Çalışmamızda
Termal Devre Mülk Pazarlaması yapan çağrı merkezi çalışanlarının demografik
özellikleri çıkarılmış ve Örgütsel Adalet Algıları ölçülmeye çalışılmıştır.

.

Makale detayları

TERMAL DEVREMÜLK PAZALARLAMASI YAPAN ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARININ ÖRGÜTSEL ADALET ALGISI

Yazarlar: Süleyman TUNÇ

Yayıncı: Ferudun KAYA

Ana Başlıklar: Yönetim

Dergi: Research of Financial Economic and Social Studies 2016 Vol.1 Issue 1, pp.85-103

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 11/2016

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000435586

eISSN: 2602-2486

Sayı

Yazarlar:

Süleyman TUNÇ

Yayıncı:

Ferudun KAYA

Ana Başlıklar:

Yönetim

Dergi:

Research of Financial Economic and Social Studies 2016 Vol.1 Issue 1, pp.85-103

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2016

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000435586

eISSN:

2602-2486