The research on the role of happiness at work in the relationship of emotional labor with organizational citizenship

Serdar Uslu; Recep Caner Erselcan; Mustafa Tepeci

Makale detayları

The research on the role of happiness at work in the relationship of emotional labor with organizational citizenship

Yazarlar:

Serdar Uslu | Recep Caner Erselcan | Mustafa Tepeci

Yayıncı:

Balıkesir University

Ana Başlıklar:

Organizasyon

Dergi:

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Vol.27 Issue 52, pp.425-449

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2024

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001332308

pISSN:

1301-5265

Anahtar kelimeler:

Özet:

 The research aims to examine the explanatory effects of emotional labor on organizational citizenship behaviorOCB through the mediating role of happiness at work and to explore the interrelations among these variables. Based on Structural Equation Modeling SEM analysis conducted on a sample of 386 responses, the findings reveal that happiness at work positively influences employees OCB and serves a full mediator between emotional labor and OCB. The study reinforces the notion that happy employees are more likely to contribute to organizational goals and highlights the role of happiness at work in enhancing OCB in the context of emotional labor.

 The research aims to examine the explanatory effects of emotional labor on organizational citizenship behaviorOCB through the mediating role of happiness at work and to explore the interrelations among these variables. Based on Structural Equation Modeling SEM analysis conducted on a sample of 386 responses, the findings reveal that happiness at work positively influences employees OCB and serves a full mediator between emotional labor and OCB. The study reinforces the notion that happy employees are more likely to contribute to organizational goals and highlights the role of happiness at work in enhancing OCB in the context of emotional labor.

 The research aims to examine the explanatory effects of emotional labor on organizational citizenship behaviorOCB through the mediating role of happiness at work and to explore the interrelations among these variables. Based on Structural Equation Modeling SEM analysis conducted on a sample of 386 responses, the findings reveal that happiness at work positively influences employees OCB and serves a full mediator between emotional labor and OCB. The study reinforces the notion that happy employees are more likely to contribute to organizational goals and highlights the role of happiness at work in enhancing OCB in the context of emotional labor.

 Bu çalışmanın amacı, duygusal emeğin işte mutluluk aracılığı ile örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkilerinin belirlenmesidir. Kolayda örnekleme yöntemi ile 386 katılımcıdan elde edilen veriye uygulanan Yapısal Eşitlik Modeli YEM analizinde, iş yerinde mutluluğun çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışını olumlu yönde etkilediği, duygusal emek ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında tam aracılık etkisi olduğu belirlenmiştir. Çalışma, mutlu çalışanların örgütün gereklerine uygun davranışlarla işyerinde daha çok katkı verebileceği varsayımına güncel geçerlilik sağlamakta, duygusal emeklerinin varlığı söz konusu olduğunda mutlu çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarını artırdığı yönünde tespitte bulunmaktadır.

Makale detayları

The research on the role of happiness at work in the relationship of emotional labor with organizational citizenship

Yazarlar:

Serdar Uslu | Recep Caner Erselcan | Mustafa Tepeci

Yayıncı:

Balıkesir University

Ana Başlıklar:

Organizasyon

Dergi:

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Vol.27 Issue 52, pp.425-449

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2024

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001332308

pISSN:

1301-5265

Emotional labor

Happiness at work

Organizational citizenship behavior

Structural equation modellingDuygusal emek

İşte mutluluk

Örgütsel Vatandaşlık davranışı

Yapısal eşitlik modellemesi

Sayı

Makale detayları

Yazarlar: Serdar Uslu | Recep Caner Erselcan | Mustafa Tepeci

Yayıncı: Balıkesir University

Ana Başlıklar: Organizasyon

Dergi: Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Vol.27 Issue 52, pp.425-449

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/2024

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2001332308

pISSN: 1301-5265

Sayı

Yazarlar:

Serdar Uslu | Recep Caner Erselcan | Mustafa Tepeci

Yayıncı:

Balıkesir University

Ana Başlıklar:

Organizasyon

Dergi:

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Vol.27 Issue 52, pp.425-449

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2024

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001332308

pISSN:

1301-5265