Duygusal Zekâ ile Tükenmişlik Arasındaki İlişki: Kamu Sektöründe Bir Uygulama

F. Gökçe HERECE; İrge ŞENER

Makale detayları

Duygusal Zekâ ile Tükenmişlik Arasındaki İlişki: Kamu Sektöründe Bir Uygulama

Yazarlar:

F. Gökçe HERECE | İrge ŞENER

Yayıncı:

Aydın KARAPINAR

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Gazi Journal of Economics and Business 2017 Vol.3 Issue 3, pp.38-54

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

10/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000425580

eISSN:

2548-0162

Özet:

 


Employee’s high emotional intelligence level
reveals many positive results in the workplace. People with high emotional
intelligence work in solidarity and harmony with their colleagues. In the case
of burnout, the performance of employees is affected in a negative way which
may lead to material and spiritual losses. For this reason, identification of
the factors affecting burnout is important. The aim of this study is to
investigate the effects of the sub-dimensions of emotional intelligence of
employees on sub-dimensions of burnout in the public sector. In this study, for
the employees working in a long-established public institution located in
Ankara, the differences of emotional intelligence and burnout levels related to
gender and occupational characteristics and the impact of emotional
intelligence on burnout are investigated. A survey was conducted with 343
employees working for the Institution. According to the findings of the
research, there exists no significant difference of emotional intelligence level
of public employees in terms of gender; whereas there exists a significant
difference between employees’ levels of emotional intelligence according to the
employees’ professions. In addition, it is determined that the optimism/mood
regulation and utilization of emotions, sub-dimensions of emotional
intelligence, has a significant positive effect on the feeling of personal
accomplishment, one of the sub-dimensions of burnout.

.

 


Çalışanların duygusal zekâlarının yüksek olması
işyerlerinde birçok olumlu sonuçlar ortaya çıkarmaktadır. Duygusal zekâsı
yüksek olan kişiler iş arkadaşları ile dayanışma ve uyum içinde çalışırlar.
Tükenmişlik ise çalışanların performansını olumsuz yönde etkileyen sorunlardan
biridir ve çözümlenememesi durumunda maddi ve manevi kayıplara neden
olabilmektedir. Bu nedenle, tükenmişliğe etki eden faktörlerin belirlenmesi
önemlidir. Bu araştırmanın amacı, kamu personeli olarak çalışanlar özelinde
duygusal zekânın alt boyutlarının tükenmişliğin alt boyutları üzerine olan
etkisinin araştırılmasıdır. Yapılan çalışma ile Ankara ilinde yer alan köklü
bir kamu kurumunda çalışanların duygusal zekâ ve tükenmişlik seviyelerinin,
cinsiyet ve meslek ile ilgili özelliklere göre olan farklılığı ve duygusal
zekânın tükenmişlik üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Kurumda çalışanlardan
343 kişi ile anket uygulaması yapılmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlara
göre, kamu çalışanlarının duygusal zekâ seviyelerinde cinsiyetlerine göre
anlamlı bir farklılık tespit edilmezken, mesleklerine göre anlamlı bir
farklılık tespit edilmiştir. Bununla birlikte, duygusal zekânın alt
boyutlarından iyimserlik ile duyguların kullanımının, tükenmişliğin alt
boyutlarından kişisel başarı hissi üzerinde anlamlı ve pozitif etkisi olduğu
belirlenmiştir.



.

Makale detayları

Duygusal Zekâ ile Tükenmişlik Arasındaki İlişki: Kamu Sektöründe Bir Uygulama

Yazarlar: F. Gökçe HERECE | İrge ŞENER

Yayıncı: Aydın KARAPINAR

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: Gazi Journal of Economics and Business 2017 Vol.3 Issue 3, pp.38-54

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 10/2017

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000425580

eISSN: 2548-0162

Sayı

Yazarlar:

F. Gökçe HERECE | İrge ŞENER

Yayıncı:

Aydın KARAPINAR

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Gazi Journal of Economics and Business 2017 Vol.3 Issue 3, pp.38-54

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

10/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000425580

eISSN:

2548-0162