SEYAHAT ACENTASI YÖNETİCİLERİNİN BAKIŞ AÇISIYLA EN UYGUN OTEL SEÇİMİ: BİR ANALİTİK HİYERARŞİ PROSESİ (AHP) UYGULAMASI

Nuri DOĞAN; Seda GENCAN

Makale detayları

SEYAHAT ACENTASI YÖNETİCİLERİNİN BAKIŞ AÇISIYLA EN UYGUN OTEL SEÇİMİ: BİR ANALİTİK HİYERARŞİ PROSESİ (AHP) UYGULAMASI

Yazarlar:

Nuri DOĞAN | Seda GENCAN

Yayıncı:

Erciyes University

Dergi:

Erciyes University Journal of Faculty of Economics and Administrative Sciences 2013 Vol.0 Issue 41, pp.69-88

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2015

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000411773

eISSN:

2630-6409

pISSN:

1301-3688

Özet:

 

Decision making is the process of selecting the optimum alternative within multiple ones. When evaluating the alternatives, if the number of the based criteria exceeds one, the work of making a decision becomes more difficult and the name of the problem changes into multiple criteria decision making. To overcome these problems multiple criteria decision making methods are developed and used. AHP is one of the such methods and it is efficient by its ability to enable the subjective expert opinions become quantitative data and include them in the decision making process. In this study AHP was used for selecting the optimum hotel. Four hotels having five stars were analyzed the optimum one was selected. Finally, limitations of this study and areas for future research are presented.

 

Karar verme, alternatifler arasından en uygun olanının seçilmesi sürecidir. Alternatifler değerlendirilirken, baz alınan kriter sayısı birden fazla olduğunda, karar verme işi zorlaşmakta, karar verme probleminin adı da çok kriterli karar verme olmaktadır. Bu türden problemlere çözüm getirmek amacıyla geliştirilmiş çok kriterli karar verme yöntemleri vardır. AHP de bu yöntemlerden birisidir ve öznel uzman görüşünün sayısallaştırılarak karar verme sürecine dahil edilmesi noktasında, etkin bir yöntemdir. Bu çalışmada AHP yöntemi en uygun otelin seçilmesinde kullanılmıştır. Kapadokya Bölgesinde faaliyet gösteren beş yıldızlı dört otel ele alınmış ve seyahat acenta yöneticilerinin bakış açısıyla, bu oteller arasından en uygun olanı belirlenmiştir. Son olarak, çalışmanın bazı kısıtları olduğu vurgulanmış ve gelecekte bu konuda araştırma yapacaklara birtakım öneriler sunulmuştur.

Makale detayları

SEYAHAT ACENTASI YÖNETİCİLERİNİN BAKIŞ AÇISIYLA EN UYGUN OTEL SEÇİMİ: BİR ANALİTİK HİYERARŞİ PROSESİ (AHP) UYGULAMASI

Yazarlar: Nuri DOĞAN | Seda GENCAN

Yayıncı: Erciyes University

Dergi: Erciyes University Journal of Faculty of Economics and Administrative Sciences 2013 Vol.0 Issue 41, pp.69-88

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 5/2015

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000411773

eISSN: 2630-6409

pISSN: 1301-3688

Sayı

Yazarlar:

Nuri DOĞAN | Seda GENCAN

Yayıncı:

Erciyes University

Dergi:

Erciyes University Journal of Faculty of Economics and Administrative Sciences 2013 Vol.0 Issue 41, pp.69-88

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2015

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000411773

eISSN:

2630-6409

pISSN:

1301-3688