HEKİM-HASTA İLETİŞİMİ ÜZERİNE NİTEL BİR ÖN ÇALIŞMA

Gaye ATİLLA; Aygen OKSAY; Ramazan ERDEM

Makale detayları

HEKİM-HASTA İLETİŞİMİ ÜZERİNE NİTEL BİR ÖN ÇALIŞMA

Yazarlar:

Gaye ATİLLA | Aygen OKSAY | Ramazan ERDEM

Yayıncı:

Istanbul University

Dergi:

İletişim Dergisi 2012 Vol.0 Issue 43, pp.23-37

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2013

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000912135

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2636-8943

Anahtar kelimeler:

-

Özet:

 


Sağlık sisteminin pek çok çıktısı hekim-hasta iletişiminin niteliğinden yakından etkilenmektedir. Hekimtatmini, hasta memnuniyeti, hemşire ve diğer sağlık personelinin memnuniyeti hekim-hasta iletişimindenetkilenen unsurlardan bazılarıdır. Bu kadar çok çıktıyı etkileyen bir konunun daha derinlemesineincelenmesi gerekildiği düşünülerek bu araştırma kapsamında hekim ve hasta iletişimini inceleyen birön çalışma yapılmıştır. Yazın incelendiğinde hekimlerin tıbbi terminolojiyi kullanmasının hekim-hastailetişimini olumsuz yönde etkilediğini ortaya koyan pek çok çalışma göze çarpmaktadır. Ancak sorunundaha açık bir biçimde ortaya konması için öncelikle soruna her iki taraf açısından bakmak daha yararlıolacaktır. Bu doğrultuda söz konusu araştırmada öncelikle hekimlerin ve hastaların karşılıklı olarakbir iletişim sorunu yaşayıp yaşamadıkları saptanmaya çalışılmıştır. Öte yandan, varsa eğer, böylebir sorunun kimden kaynaklanıyor olabileceği, tarafların bu tür sorunları çözdükleri gibi sorulara dayanıt aranmıştır. Araştırmada projektif (analitik) görüşme yöntemi kullanılarak hekim-hasta iletişimiüzerinde nitel bir ön çalışma yapılmıştır. Kolayda örneklem yöntemiyle seçilen 10 hekim ve 10 hastaolmak üzere toplamda 20 katılımcı ile yüz yüze görüşülmüştür. Katılımcılara önceden hazırlanmışfarklı soru gruplarının yöneltildiği görüşmeler sonucunda iletişim sorununun kaynağı, nedenleri vetarafların bu sorunla baş etme yolları hakkında bilgi toplanmıştır. Ayrıca yapılan görüşmeler sonucundaataerkil hekim-hasta ilişkisinden daha demokratik bir ilişkiye doğru gidildiği anlaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Hekim-Hasta İletişimi, Hekim-Hasta İlişkisi, Hekim-Hasta Etkileşimi.

A QUALITATIVE PRE-STUDY ON THE PHYSICIAN-PATIENT COMMUNICATION

ABSTRACTMany outputs such as physician satisfaction or patient satisfaction are closely affected by the qualityand qualification of doctor-patient communication. Such an important issue that affects so manyoutputs should be examined in more depth in order to figure out the problems of doctor-patientsatisfaction; which is why this pre-study was applied on doctor-patient communication. Manystudies in the literature show that the main effect on doctor-patient communication is the usageof medical terminology. But in order to understand the problem much clearly, it will be better toanalyze it from both sides' view. Thus one of the main aims of this pre-study was to find out if thereis really a communication problem as well as trying to find out the answers to the questions likethe sources of this problem and how both sides try to deal with it. This qualitative pre-study wasdone using projective (analytical) method by asking several questions prepared earlier to the 20(10 physicians and 10 patients) participants which were chosen by convenience sampling method.According to the results one can say that there's a transition from paternalistic doctor-patientrelation to a more democratic one.Keywords: Physician Patient Communication, Physician Patient Relationship, Physician Patientİnteraction.

.

Makale detayları

HEKİM-HASTA İLETİŞİMİ ÜZERİNE NİTEL BİR ÖN ÇALIŞMA

Yazarlar: Gaye ATİLLA | Aygen OKSAY | Ramazan ERDEM

Yayıncı: Istanbul University

Dergi: İletişim Dergisi 2012 Vol.0 Issue 43, pp.23-37

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 5/2013

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000912135

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2636-8943

-

Sayı

Yazarlar:

Gaye ATİLLA | Aygen OKSAY | Ramazan ERDEM

Yayıncı:

Istanbul University

Dergi:

İletişim Dergisi 2012 Vol.0 Issue 43, pp.23-37

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2013

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000912135

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2636-8943