How Internal Customers’ Job Tenure Affects Four Dimensions of  PSYCAP?

Esra DEMİRBAŞ; Hande ÖZEK

Makale detayları

How Internal Customers’ Job Tenure Affects Four Dimensions of PSYCAP?

Yazarlar:

Esra DEMİRBAŞ | Hande ÖZEK

Yayıncı:

Yasar University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Journal of Yaşar University 2020 Vol.15, pp.316-328

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2020

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2000690407

Sıklık:

Aylık

pISSN:

1305-970X

Özet:

 


Bu makale kıdemin iç  müşterinin psikolojik sermayesi üzerine
etkisini incelemektedir. Amaç, iş hayatında kıdemin önemi vurgulamak ve kıdemin
psikolojik sermayenin alt boyutlarıyla ilişkisini ortaya koymaktır. İş yerinde
pozitif organizasyonel davranışların görülmesi için iç müşterinin psikolojik
sermaye kavramını oluşturan özyeterlik, umut, iyimserlik ve direnci  daha yüksek seviyede  göstermesi önemlidir. Bu araştırma, iç
müşterinin psikolojik sermayesinin iş kıdeminden nasıl etkilendiğini açıklamayı
hedeflemektedir. Araştırmada kıdem; toplam çalışma yılı, mevcut iş yerindeki
kıdemi ve son mevkisindeki kıdemi olmak üzere üç başlıkta analiz edilmiştir. Araştırmada
 kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak,  İstanbul Türkiye’de orta ve büyük ölçekli
işletmelerden 212 çalışana ulaşılmıştır. Veri, Luthans, Youssef ve Avolio’nun
(2007) PSYCAP ölçeğinin Çetin ve Basım (2012) tarafından Türkçeye çevrilmiş 20
ifadesini ve demografik, kıdem geçmişi ile ilgili  ifadeleri içeren yapılandırılmış anket
vasıtasıyla toplanmıştır. Verinin analizinde IBM SPSS Statistics 23.0 programı
kullanılmıştır. Araştırmada frekans, 
bağımsız örneklem tek yönlü ANOVA ve gürbüz testler  kullanılmıştır. İyimserlik, direnç ve özyeterlilik
gruplar arasında ortalamaları farklılık gösteren  psikolojik sermayenin alt boyutları  olarak ortaya çıkmıştır.


.

Makale detayları

How Internal Customers’ Job Tenure Affects Four Dimensions of PSYCAP?

Yazarlar: Esra DEMİRBAŞ | Hande ÖZEK

Yayıncı: Yasar University

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: Journal of Yaşar University 2020 Vol.15, pp.316-328

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 3/2020

Belge Dili: İngilizce

Document ID (Org No.): 2000690407

Sıklık: Aylık

pISSN: 1305-970X

Sayı

Yazarlar:

Esra DEMİRBAŞ | Hande ÖZEK

Yayıncı:

Yasar University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Journal of Yaşar University 2020 Vol.15, pp.316-328

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2020

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2000690407

Sıklık:

Aylık

pISSN:

1305-970X