DÖKÜM SÜRECİNDE ANAHTAR PERFORMANS GÖSTERGELERİNİN BULANIK MOORA YÖNTEMİ İLE SIRALANMASI

Emre BİLGİN SARI; Onur ÖZVERİ; Zeynep ÇALIŞKAN

Makale detayları

DÖKÜM SÜRECİNDE ANAHTAR PERFORMANS GÖSTERGELERİNİN BULANIK MOORA YÖNTEMİ İLE SIRALANMASI

Yazarlar:

Emre BİLGİN SARI | Onur ÖZVERİ | Zeynep ÇALIŞKAN

Yayıncı:

Dokuz Eylul University

Ana Başlıklar:

Yönetim

Dergi:

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi 2020 Vol.21 Issue 2, pp.417-437

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

1/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000685628

Sıklık:

İki Yıllık

pISSN:

1303-0027

Özet:

 

Anahtar performans göstergeleri iş performansının ölçülmesinde ve izlenmesinde kullanılan önemli parametrelerdir. İşletmelerde iş süreçlerinin denetlenmesi ve iyileştirilmesi bu göstergeler aracılığı ile yapılmaktadır. Ancak işletmelerin kullandığı anahtar performans göstergelerinin bu süreçlerin yönetilmesi için uygun araçlar olup olmadığı veya daha uygun anahtar performans göstergeleri kullanılıp kullanılamayacağı sorusu her zaman yanıtlanamamaktadır. Bu çalışmada su armatürü üretimi yapan bir işletmenin döküm süreci analiz edilmiştir. Döküm sürecinde kullanılan mevcut göstergelerin zenginleştirilmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla, mevcut durumda kullanılan anahtar performans göstergelerinin yanı sıra literatür taraması ve beyin fırtınası sonucunda ortaya çıkan yeni alternatiflerden oluşan bir kümeden seçim yapılmıştır. Çok kriterli karar verme problemine dönüşen bu problemin çözümünde uzmanlardan alınan dilsel ifadeler bulanık sayılarla ifade edilmiştir. En iyi en kötü yöntemi ile ağırlıklandırılan değerlendirme kriterleri ile MOORA yöntemi kullanılarak anahtar performans göstergeleri sıralaması elde edilmiştir. Sonuç olarak takip edilmesi durumunda işletmeye bir katma değer sunmayan mevcut KPI’lar çıkartılmıştır ve süreç performansına etkisi düşük olan KPI’lar alt sıralara gerilemiştir. Bu çalışma ile işletmede kullanılan KPI’ların işletme performansı açısından önemi ortaya konmuştur.

Makale detayları

DÖKÜM SÜRECİNDE ANAHTAR PERFORMANS GÖSTERGELERİNİN BULANIK MOORA YÖNTEMİ İLE SIRALANMASI

Yazarlar: Emre BİLGİN SARI | Onur ÖZVERİ | Zeynep ÇALIŞKAN

Yayıncı: Dokuz Eylul University

Ana Başlıklar: Yönetim

Dergi: Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi 2020 Vol.21 Issue 2, pp.417-437

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 1/2021

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000685628

Sıklık: İki Yıllık

pISSN: 1303-0027

Sayı

Yazarlar:

Emre BİLGİN SARI | Onur ÖZVERİ | Zeynep ÇALIŞKAN

Yayıncı:

Dokuz Eylul University

Ana Başlıklar:

Yönetim

Dergi:

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi 2020 Vol.21 Issue 2, pp.417-437

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

1/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000685628

Sıklık:

İki Yıllık

pISSN:

1303-0027