TÜKETİCİLERİN AKARYAKIT İSTASYONU TERCİHİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN ANALİTİK HİYERARŞİ PROSESİ YÖNTEMİ İLE TESPİTİNE YÖNELİK ANKARA İLİNDE BİR ARAŞTIRMA

Mutlu Yüksel AVCILAR; Mehmet Fatih AÇAR

Makale detayları

TÜKETİCİLERİN AKARYAKIT İSTASYONU TERCİHİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN ANALİTİK HİYERARŞİ PROSESİ YÖNTEMİ İLE TESPİTİNE YÖNELİK ANKARA İLİNDE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Mutlu Yüksel AVCILAR | Mehmet Fatih AÇAR

Yayıncı:

Hitit University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Hitit University Journal of Social Sciences Institute 2017 Vol.10 Issue 2, pp.969-992

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000450174

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2757-7449

Özet:

 


Günümüzde akaryakıt
sektöründe yaşanan yoğun rekabet karşısında, akaryakıt istasyonlarının değişen
tüketici profiline uygun stratejiler geliştirmeleri, değişen tüketici
ihtiyaçlarını belirlemeleri ve bu ihtiyaçları tatmin etmeleri rakiplere karşı
üstünlük sağlamaları adına oldukça önemli hale gelmiştir. Bu araştırmanın
amacı, tüketicilerin akaryakıt istasyonu tercihlerini etkileyen faktörleri
belirlemek ve tüketicilerin çevresel tutum ve davranışlarının akaryakıt
istasyonu tercihlerini ne ölçüde etkilediğini tespit etmektir. Araştırma
kapsamında, tüketicilerin akaryakıt istasyonu tercihini etkileyen faktörlerin
tespit edilmesi amacıyla Ankara ilinde, amaca yönelik örnekleme ve kolayda
örnekleme yöntemiyle seçilen 400 tüketiciye yüz yüze anket uygulaması yapılmış,
elde edilen verilere keşfedici faktör analizi uygulanarak faktörler
belirlenmiştir. Akabinde, bu faktörlerin önem ağırlıklarının belirlenebilmesi
için kolayda örnekleme yöntemiyle seçilen 150 tüketiciye yüz yüze anket
uygulaması yapılmış, elde edilen verilere Analitik Hiyerarşi Prosesi analizi
uygulanarak faktörlerin önem ağırlıkları tespit edilmiştir. Analiz sonucunda
satış promosyonları, fiyat, ödeme imkanları faktörlerinin tüketicilerin
akaryakıt istasyonu tercihinde en etkili faktörler olduğu tespit edilmiştir.
Analiz sonucuna göre çevre bilinçli tüketicilerin akaryakıt istasyonu
tercihlerini, çevresel sorumluluk ve şeffaflık ve çevresel uygulamalar
faktörlerinin önemli düzeyde etkilediği belirlenmiştir.

.

Makale detayları

TÜKETİCİLERİN AKARYAKIT İSTASYONU TERCİHİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN ANALİTİK HİYERARŞİ PROSESİ YÖNTEMİ İLE TESPİTİNE YÖNELİK ANKARA İLİNDE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: Mutlu Yüksel AVCILAR | Mehmet Fatih AÇAR

Yayıncı: Hitit University

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: Hitit University Journal of Social Sciences Institute 2017 Vol.10 Issue 2, pp.969-992

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/2017

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000450174

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2757-7449

Sayı

Yazarlar:

Mutlu Yüksel AVCILAR | Mehmet Fatih AÇAR

Yayıncı:

Hitit University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Hitit University Journal of Social Sciences Institute 2017 Vol.10 Issue 2, pp.969-992

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000450174

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2757-7449