SANATTA MARKA DENEYİMİNİN ZİYARETÇİ MEMNUNİYETİ VE MARKA İMAJI ALGISI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİN İLGİLENİM DÜZEYİNE GÖRE İNCELENMESİ: İSTANBUL BİENALİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Zeynep AGAN; Oylum Korkut ALTUNA

Makale detayları

SANATTA MARKA DENEYİMİNİN ZİYARETÇİ MEMNUNİYETİ VE MARKA İMAJI ALGISI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİN İLGİLENİM DÜZEYİNE GÖRE İNCELENMESİ: İSTANBUL BİENALİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Zeynep AGAN | Oylum Korkut ALTUNA

Yayıncı:

Beykoz University

Ana Başlıklar:

Sosyal Bilimler

Dergi:

Beykoz Akademi Dergisi 2021 Vol.9 Issue 1, pp.217-247

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000699232

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-5393

Özet:

 

Bu araştırma sanatta marka deneyiminin ziyaretçi memnuniyeti ve marka imajı üzerindeki etkilerini konu almakta ve bu etkileri ziyaretçilerin ilgilenim düzeylerine göre incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma dahilinde yürütülen anket çalışmasında İstanbul Bienali’ne katılmış ziyaretçilere ulaşılmaya çalışılmış, 15. İstanbul Bienali’nin gerçekleştiği mekanlardan biri olan İstanbul Modern’de anket çalışması yürütülmüştür. Toplamda elde edilen 355 anketten 337 tanesinin kullanılabilir olduğu görülmüş ve elde edilen veriler hem bütün örneklem için hem de ilgilenim düzeyi gruplaması yapılarak analizlere tabi tutulmuştur. Çalışmada genel marka deneyiminin hem düşük hem de yüksek ilgilenime sahip katılımcılar göz önüne alındığında, ziyaretçi memnuniyeti ve marka imajını açıklayabildiği görülmüştür. Marka deneyiminin alt boyutlarının etkileri incelendiğinde ise duyusal ve bilişsel boyutun, memnuniyet ve imajı açıklamada etkili olduğu tespit edilmiştir.

Makale detayları

SANATTA MARKA DENEYİMİNİN ZİYARETÇİ MEMNUNİYETİ VE MARKA İMAJI ALGISI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİN İLGİLENİM DÜZEYİNE GÖRE İNCELENMESİ: İSTANBUL BİENALİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: Zeynep AGAN | Oylum Korkut ALTUNA

Yayıncı: Beykoz University

Ana Başlıklar: Sosyal Bilimler

Dergi: Beykoz Akademi Dergisi 2021 Vol.9 Issue 1, pp.217-247

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 5/2021

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000699232

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2651-5393

Sayı

Yazarlar:

Zeynep AGAN | Oylum Korkut ALTUNA

Yayıncı:

Beykoz University

Ana Başlıklar:

Sosyal Bilimler

Dergi:

Beykoz Akademi Dergisi 2021 Vol.9 Issue 1, pp.217-247

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000699232

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-5393