The Impact of Influencer Physicians Perceived Source Credibility by Consumers on Healthcare Institution Choice

Esma Ebru Şentürk

Makale detayları

The Impact of Influencer Physicians Perceived Source Credibility by Consumers on Healthcare Institution Choice

Yazarlar:

Esma Ebru Şentürk

Yayıncı:

Erciyes University

Ana Başlıklar:

İletişim Teknolojisi ve Dijital Medya Çalışmaları

Dergi:

Erciyes İletişim Dergisi Vol.12 Issue 2, pp.463-483

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2025

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2001355803

pISSN:

1308-3198

Anahtar kelimeler:

Özet:

 Advancing information technologies have extended medical expertise beyond health institutions to social media, making it more accessible. Since the pandemic, many specialist physicians have gained visibility on these platforms, influencing how people learn about health. This study explores the impact of doctors social media presence on individuals choice of healthcare providers, focusing on perceived source credibility. The research targets social media users in Türkiye over 18. This quantitative study was conducted based on the general survey model, using the online survey method, and analyzed based on 482 valid responses. Findings reveal that the professional stance of healthcare institutions and physicians on social media directly influences healthcare preferences. However, negative effects in attractiveness dimensions suggest that psychological and sociological factors in health decisions require further investigation. The study highlights the need for a strategic approach to social media use in the health sector.

 Advancing information technologies have extended medical expertise beyond health institutions to social media, making it more accessible. Since the pandemic, many specialist physicians have gained visibility on these platforms, influencing how people learn about health. This study explores the impact of doctors social media presence on individuals choice of healthcare providers, focusing on perceived source credibility. The research targets social media users in Türkiye over 18. This quantitative study was conducted based on the general survey model, using the online survey method, and analyzed based on 482 valid responses. Findings reveal that the professional stance of healthcare institutions and physicians on social media directly influences healthcare preferences. However, negative effects in attractiveness dimensions suggest that psychological and sociological factors in health decisions require further investigation. The study highlights the need for a strategic approach to social media use in the health sector.

 Advancing information technologies have extended medical expertise beyond health institutions to social media, making it more accessible. Since the pandemic, many specialist physicians have gained visibility on these platforms, influencing how people learn about health. This study explores the impact of doctors social media presence on individuals choice of healthcare providers, focusing on perceived source credibility. The research targets social media users in Türkiye over 18. This quantitative study was conducted based on the general survey model, using the online survey method, and analyzed based on 482 valid responses. Findings reveal that the professional stance of healthcare institutions and physicians on social media directly influences healthcare preferences. However, negative effects in attractiveness dimensions suggest that psychological and sociological factors in health decisions require further investigation. The study highlights the need for a strategic approach to social media use in the health sector.

 Gelişen bilişim teknolojileri sağlık alanındaki uzmanlıkları sağlık kurumlarının dört duvarı arasından alıp, her daim ulaşılabilir olan sosyal medya platformlarına taşımıştır. Bu kapsamda özellikle Covid-19 pandemisi sonrası birçok uzman hekim sosyal medya platformlarında uzmanlık alanlarıyla ilgili daha görünür olmuştur. Sosyal medyanın sağlık sektöründeki çok boyutlu önemi ve sağlıklı yaşam ve bilinçlenme konusundaki etkisinden dolayı tüketicilerin hastane seçimlerinde sosyal medyada yer alan hekimlerin etkisinin araştırılması çalışmanın çıkış noktasıdır. Bu nedenle bu araştırmanın temel amacı, tüketicilerin sosyal medyada takip ettikleri hekimlere yönelik algıladıkları kaynak güvenirliğinin sağlık hizmeti alacakları sağlık kurumu seçimi üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırmanın evrenini Türkiyede ikamet eden 18 yaş üzeri tüketiciler oluşturmaktadır. Bu çalışma, genel tarama modeline dayalı olarak gerçekleştirilmiş, online anket yöntemi kullanılmış ve 482 geçerli yanıt üzerinden analiz edilmiştir. Araştırma, demografik değişkenlerin algıları farklılaştırdığını ortaya koymuştur. Sonuçlar, sağlık kurumları ve hekimlerin sosyal medyadaki profesyonel duruşlarının, tüketicilerin sağlık hizmeti tercihlerini doğrudan etkilediğini göstermektedir. Ancak çekicilik gibi bazı boyutlardaki olumsuz etkiler, bireylerin sağlık kararlarında psikolojik ve sosyolojik faktörlerin daha fazla incelenmesi gerektiğini işaret etmektedir. Araştırma, sosyal medyanın sağlık sektöründe stratejik bir şekilde kullanılmasının gerekliliğini vurgulamaktadır.

Makale detayları

The Impact of Influencer Physicians Perceived Source Credibility by Consumers on Healthcare Institution Choice

Yazarlar:

Esma Ebru Şentürk

Yayıncı:

Erciyes University

Ana Başlıklar:

İletişim Teknolojisi ve Dijital Medya Çalışmaları

Dergi:

Erciyes İletişim Dergisi Vol.12 Issue 2, pp.463-483

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2025

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2001355803

pISSN:

1308-3198

Source credibility

Social media

Service selection

Communication in Health

PhysiciansKaynak güvenirliği

Sosyal medya

Hizmet seçimi

Sağlıkta iletişim

Hekimler

Sayı

Makale detayları

Yazarlar: Esma Ebru Şentürk

Yayıncı: Erciyes University

Ana Başlıklar: İletişim Teknolojisi ve Dijital Medya Çalışmaları

Dergi: Erciyes İletişim Dergisi Vol.12 Issue 2, pp.463-483

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 7/2025

Belge Dili: İngilizce

Document ID (Org No.): 2001355803

pISSN: 1308-3198

Sayı

Yazarlar:

Esma Ebru Şentürk

Yayıncı:

Erciyes University

Ana Başlıklar:

İletişim Teknolojisi ve Dijital Medya Çalışmaları

Dergi:

Erciyes İletişim Dergisi Vol.12 Issue 2, pp.463-483

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2025

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2001355803

pISSN:

1308-3198