Bakanlık ve Belediye Web Sitelerinin İçerik Analiz Yöntemiyle E-Katılım Bağlamında İncelenmesi - KKTC Örneği

Tuğberk KAYA; Ahmet Selim ÖVER

Makale detayları

Bakanlık ve Belediye Web Sitelerinin İçerik Analiz Yöntemiyle E-Katılım Bağlamında İncelenmesi - KKTC Örneği

Yazarlar:

Tuğberk KAYA | Ahmet Selim ÖVER

Yayıncı:

Ataturk University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Journal of Economics and Administrative Sciences 2019 Vol.33 Issue 4, pp.1201-1226

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

10/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000678831

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2822-2652

Özet:

 


Social media use increased steadily in the recent
decade by citizens, private sectors and public sector organizations. Social
media enables effective communications within citizens. Furthermore, public
sector organizations provide e-government services to increase transparency,
accountability and effectiveness of their institutions. Ministry and
municipality websites of Turkish Republic of Northern Cyprus had been analysed
by content analysis for this research according to their e-participation. 17
municipality websites and 28 municipality websites had been categorised under 5
main categories. Websites had been given rank according to the levels they
offer. The research results indicate that municipality websites provide more
services than ministry sites. It was also determined that most of the
ministries' web pages were created with a single template and which has many
missing elements. Recommendations had been made in order to completing missing
elements and have effective, user-centred e-government sites. 


.

 


Web 2.0 teknolojisinin ürünü olan sosyal
medya insan hayatına girmesiyle birlikte kamu kurumlarında da hızla
kullanılmaya ve kurum tarafından etkin bir iletişim aracı olarak görülmeye
başlanmıştır. Özellikle kurumlar elektronik devlet hizmetiyle katılımcılarla
interaktif bir ilişki içerisine girerken, aynı zamanda kurum imaj ve prestijini
de bu ölçüde artırmayı hedeflemiştir. Katılımcıların devletle iletişiminin en
çok sağlanabildiği alanlar web siteleri olduğu için bu araştırma çalışmasında
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Devleti Bakanlıklarının ve İçişleri Bakanlığı’na
bağlı 28 belediyeden aktif web sayfası bulunan 17 belediyenin web sayfaları, elektronik
katılımcılık (e-katılımcılık) bağlamında içerik analiz yöntemi uygulanarak
incelenmiştir. Çalışma kapsamında bakanlık ve belediyelerin belirlenen 5 ana
kategori ve 30 kriter ile kurum çalışma prensip ve alanları, web sayfanın
içerisinde bulunan kategorileri, sosyal medya araçları, iletişim kanalları ve
kurumun sunmuş olduğu diğer aktivitelerin neler olduğu, hangi bilgilerin web
site bünyesinde bulunduğu, bu bilgilerin e-katılımcı bağlamında ne ölçüde
barındırıldığı araştırılmış ve gözlemlenmiştir. Çalışma sonucunda elde edilen
verilere göre belediyelerin, bakanlıklara oranla daha çok hizmet sunduğu ve
e-katılımcılık yönünden daha etkin oldukları tespit edilmiştir. Özellikle basın
arşivi ve elektronik hizmette belediyelerin, bakanlıklardan daha fazla aktif
hizmet sunduğu saptanmıştır. Bakanlıkların birçoğunun web sayfalarının tek bir
şablon içerisinde kullanıldığı ve bu şablon içerisinde birçok eksik unsurların
bulundurulduğu da tespit edilmiştir. Çalışmanın sonunda bu eksiklerin
giderilip, daha etkin web sitelerinin tasarlanması adına öneriler yapılmıştır.


.

Makale detayları

Bakanlık ve Belediye Web Sitelerinin İçerik Analiz Yöntemiyle E-Katılım Bağlamında İncelenmesi - KKTC Örneği

Yazarlar: Tuğberk KAYA | Ahmet Selim ÖVER

Yayıncı: Ataturk University

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: Journal of Economics and Administrative Sciences 2019 Vol.33 Issue 4, pp.1201-1226

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 10/2019

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000678831

Sıklık: Üç Aylık

eISSN: 2822-2652

Sayı

Yazarlar:

Tuğberk KAYA | Ahmet Selim ÖVER

Yayıncı:

Ataturk University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Journal of Economics and Administrative Sciences 2019 Vol.33 Issue 4, pp.1201-1226

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

10/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000678831

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2822-2652