KURUMSAL İMAJ VE İTIBARDA UYGULANAN STRATEJIK İLETIŞIMIN SOSYAL MEDYADA YANSIMASI: TÜRK HAVA YOLLARI

Sevinç KAHVECİ

Makale detayları

KURUMSAL İMAJ VE İTIBARDA UYGULANAN STRATEJIK İLETIŞIMIN SOSYAL MEDYADA YANSIMASI: TÜRK HAVA YOLLARI

Yazarlar:

Sevinç KAHVECİ

Yayıncı:

Istanbul Ticaret University

Ana Başlıklar:

Media and communication

Dergi:

International Journal of Public Relations AND Advertising Studies 2021 Vol.4 Issue 2, pp.154-176

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

10/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000746751

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2636-753X

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

Günümüz dünyasında gelişen teknoloji birçok alanı etkilediği gibi kurumların reklam ve pazarlama stratejileri üzerinde de etkilerini göstermiştir. Teknolojinin gelişmesiyle kurumlar dijital mecralarda, imaj ve itibarlarını oluşturma amacıyla hareket etmişlerdir. Dolayısıyla kurumlar stratejilerini uygularken sosyal medya mecralarına yönelmemişlerdir.
Söz konusu çalışmanın amacı, Türkiye’de bulunan havayolu sektöründeki Türk Hava Yolları’nın dijital medyada kurumsal imaj ve itibarı adına yaptığı çalışmaları araştırmaktır. Çalışma çerçevesinde nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. İçerik analizi ile Türk Hava Yolları Facebook hesabı pandemi öncesi ve sonrası olmak üzere incelenmiştir. Sosyal Paydaş Teorisi, Rogers’in Yeniliklerin Yayılması ve Gruning ve Hunt’ın Halkla İlişkiler Modeli’ni kullanarak da ele alınmıştır.
Çalışma sonucunda elde edilen bulgulara göre, paylaşılan gönderilerin sosyal paydaşı yüksek oranda müşteriler olduğu gözlenmiştir. Bununla beraber THY’nın Facebook paylaşımların ise bilgilendirme amaçlı olduğu görülürken gönderilerde tutundurma karması olarak genelde reklam ve CPR çalışmalarının gerçekleştiği görülmektedir. THY’nın Covid-19 dönemi öncesi olan Ocak ve Şubat ayında Facebook’u, Covid-19 dönemi sonrasına göre daha az aktif bir şekilde kullandığı da gözlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Kurumsal imaj, itibar, sosyal medya, Türk Hava Yolları.

Makale detayları

KURUMSAL İMAJ VE İTIBARDA UYGULANAN STRATEJIK İLETIŞIMIN SOSYAL MEDYADA YANSIMASI: TÜRK HAVA YOLLARI

Yazarlar:

Sevinç KAHVECİ

Yayıncı:

Istanbul Ticaret University

Ana Başlıklar:

Media and communication

Dergi:

International Journal of Public Relations AND Advertising Studies 2021 Vol.4 Issue 2, pp.154-176

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

10/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000746751

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2636-753X

kurumsal imaj

itibar

sosyalmedya

türkhavayolları

Sayı

Makale detayları

KURUMSAL İMAJ VE İTIBARDA UYGULANAN STRATEJIK İLETIŞIMIN SOSYAL MEDYADA YANSIMASI: TÜRK HAVA YOLLARI

Yazarlar: Sevinç KAHVECİ

Yayıncı: Istanbul Ticaret University

Ana Başlıklar: Media and communication

Dergi: International Journal of Public Relations AND Advertising Studies 2021 Vol.4 Issue 2, pp.154-176

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 10/2021

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000746751

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2636-753X

kurumsal imaj

itibar

sosyalmedya

türkhavayolları

Sayı

Yazarlar:

Sevinç KAHVECİ

Yayıncı:

Istanbul Ticaret University

Ana Başlıklar:

Media and communication

Dergi:

International Journal of Public Relations AND Advertising Studies 2021 Vol.4 Issue 2, pp.154-176

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

10/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000746751

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2636-753X