İRANLI TURİSTLERİN TÜRKİYE’Yİ TEKRAR ZİYARET ETME NİYETLERİ ÜZERİNE MEMNUNİYET VE DESTİNASYON HİZMET KALİTESİ ALGILARININ ETKİSİ

Marziyehsadat TABATABAEİNASAB; Bekir EŞİTTİ

Makale detayları

İRANLI TURİSTLERİN TÜRKİYE’Yİ TEKRAR ZİYARET ETME NİYETLERİ ÜZERİNE MEMNUNİYET VE DESTİNASYON HİZMET KALİTESİ ALGILARININ ETKİSİ

Yazarlar:

Marziyehsadat TABATABAEİNASAB | Bekir EŞİTTİ

Yayıncı:

Çanakkale Onsekiz Mart University

Ana Başlıklar:

Kamu mallarının idaresi

Dergi:

Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research 2021 Vol.5 Issue 1, pp.87-101

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000423106

pISSN:

2602-4144

Özet:

 

The tourism sector is accepted as a respected business area worldwide at the level it reaches
economically. As a result of this level reached, the tourism competition and the desire to gain
earnings are increasing. The tourism sector, which is rising as a business area, contributes
culturally and socially to the region where it develops. The most important economic problem
faced by countries is the current account deficit. Along with the tourism sector, the current
account deficit is reduced with the expansion of job opportunities ın the region and the number
of tourists coming. Turkey, the tourism industry is aware of these pros attaches great
importance to the tourism sector and carry out investments in this regard. The intention of this
study were examined in Iranian tourists prefer Turkey trip in determining factor in choosing
Turkey, aimed to bring solutions to the problems they have experienced during travel.
Questionnaire technique, one of the quantitative research methods, was used in the study.
Expectations and satisfaction levels of Iranian tourists were tried to be determined with the
survey study. As a result of the analysis of the data obtained from the survey, it was seen that
87.9% of the participants graduated from university. Participants' average trip times a week
and perform at their holiday in Turkey is largely through agencies. In the choice of
accommodation type; It is understood that the most preferred system is all-inclusive system.
It has been observed that the variables of destination service quality and satisfaction
significantly affect the revisit intentions. Iranian tourists, especially those who go to five-star
hotels, have a higher perception of destination service quality than four and three-star hotels.

 


Turizm sektörü ekonomik açıdan ulaştığı seviye nedeniyle dünya genelinde saygı değer bir iş alanı olarak kabul görmektedir. Bundan dolayı da ülkeler arasında turizm rekabeti ve kazanç elde etme arzusu giderek artmaktadır. İş alanı olarak yükselme gösteren turizm sektörü gelişme gösterdiği bölgeye kültürel ve sosyal açıdan katkı sağlamaktadır. Ülkelerin yaşadığı en önemli ekonomik sorun cari açıktır. Turizm sektörü ile söz konusu bölgede iş imkanının genişlemesi ve gelen turist sayısı ile cari açık azalmaktadır. Türkiye, turizm sektöründe bu artıların farkında olup; çeşitli yatırımlar gerçekleştirmekte ve turizm sektörüne büyük önem vermektedir. Bu çalışmada İranlı turistlerin seyahatlerinde Türkiye’yi tercih etme niyetleri incelenmiş olup Türkiye’yi tercih etmelerindeki faktörler belirlenerek, seyahat sırasında yaşamış oldukları sorunlara çözüm önerisi getirilmesi amaçlanmıştır. Çalışmada nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği kullanılmıştır. Yapılan anket çalışmasıyla İranlı turistlerin beklenti ve memnuniyet düzeyleri belirlenmeye çalışılmıştır. Anketten elde edilen verilerin analizi sonucunda, katılımcıların %87,9’unun üniversite mezun oldukları görülmüştür. Katılımcıların Türkiye’de tatil yaptıkları süreleri ortalama bir hafta ve seyahatlerini de büyük oranda acenteler aracılığıyla gerçekleştirmektedir. Konaklama türü seçiminde ise; en çok her şey dahil sistem tercih edildiği anlaşılmıştır. Destinasyon Hizmet Kalitesi ve memnuniyet değişkenlerinin tekrar ziyaret etmeyi anlamlı bir şekilde etkiledikleri görülmüştür. Özellikle beş yıldızlı otellere giden İranlı turistlerin destinasyon hizmet kalitesi algısı dört ve üç yıldızlı otellere göre daha fazladır.

.

Makale detayları

İRANLI TURİSTLERİN TÜRKİYE’Yİ TEKRAR ZİYARET ETME NİYETLERİ ÜZERİNE MEMNUNİYET VE DESTİNASYON HİZMET KALİTESİ ALGILARININ ETKİSİ

Yazarlar: Marziyehsadat TABATABAEİNASAB | Bekir EŞİTTİ

Yayıncı: Çanakkale Onsekiz Mart University

Ana Başlıklar: Kamu mallarının idaresi

Dergi: Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research 2021 Vol.5 Issue 1, pp.87-101

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 3/2021

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000423106

pISSN: 2602-4144

Sayı

Yazarlar:

Marziyehsadat TABATABAEİNASAB | Bekir EŞİTTİ

Yayıncı:

Çanakkale Onsekiz Mart University

Ana Başlıklar:

Kamu mallarının idaresi

Dergi:

Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research 2021 Vol.5 Issue 1, pp.87-101

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000423106

pISSN:

2602-4144