TÜKETİCİ OTOMOBİL TERCİHİNDE ETKİLİ OLAN  BİLGİ VE İLETİŞİM KANALLARI ÜZERİNE BİR  İNCELEME

Yüksel KÖKSAL; Mukadder KAHRAMAN TÜREDİ

Makale detayları

TÜKETİCİ OTOMOBİL TERCİHİNDE ETKİLİ OLAN BİLGİ VE İLETİŞİM KANALLARI ÜZERİNE BİR İNCELEME

Yazarlar:

Yüksel KÖKSAL | Mukadder KAHRAMAN TÜREDİ

Yayıncı:

Balıkesir University

Dergi:

Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute 2014 Vol.17 Issue 32, pp.105-125

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2014

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000926628

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-4974

pISSN:

1301-5265

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

Information and communication channels are one of the most important elements that influence consumers’ brand preferences and making decisions. Main factors  Rijnso ever, Castaldi and Dijst, 2009  that influence automobile preferences can be sorted as  traditional media, word of mouth, internet, car dealers and sales representatives and  personal experiences. Primary purpose of this study is to reveal the level of significances  of information and communication channels that influence consumers’ preferences and  which ones are most efficient. With this aim, face to face survey method has been conducted and 477 people have participated to the survey in three provinces Antalya, Isparta and Burdur. The collected data have been analyzed through Structural Equation  Modeling  SEM  method to test the role of communication channels on brand preference. Obtained findings show that two factors  personal experiences and car dealers  and sales representatives  have direct effect whereas the other factors  traditional media,  word of mouth, internet  router and have indirect effect on automobile preferences of  consumers.

 

Tüketicilerin düşünce tarzlarına ve marka tercihlerine etki eden en önemli unsurlardan bir tanesi de bilgi ve iletişim kanallarıdır. Otomobil tercihinde etkili olan temel faktörler  Rijnsoever, Castaldi ve Dijst, 2009 ; geleneksel medya kanalları, ağızdan ağıza iletişim, internet, kişisel deneyim, otomobil bayileri, galeriler ve satışçılar olarak özetlenebilir. Bu çalışmanın amacı; tüketicilerin otomobil tercihlerinde etkili olan bilgi ve iletişim kanallarının tüketiciler açısından önem düzeylerinin belirlenmesi ve hangilerinin daha etkili olduğunun ortaya çıkartılmadır. Bu çerçevede Antalya, Isparta ve Burdur şehirlerinde 477 kişi üzerinde toplanan veriler yapısal eşitlik modellemesi  YEM  ile analiz edilmiş ve iletişim kanalları kullanımının marka tercihindeki rolleri test edilmiştir. Elde edilen bulgularda, kişisel deneyim ve otomobil bayileri, galeriler ve satışçıların tüketicilerin otomobil marka tercihinde doğrudan, geleneksel medya, ağızdan ağıza iletişim ve internetin de dolaylı bir etkiye sahip oldukları görülmüştür.

Makale detayları

TÜKETİCİ OTOMOBİL TERCİHİNDE ETKİLİ OLAN BİLGİ VE İLETİŞİM KANALLARI ÜZERİNE BİR İNCELEME

Yazarlar:

Yüksel KÖKSAL | Mukadder KAHRAMAN TÜREDİ

Yayıncı:

Balıkesir University

Dergi:

Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute 2014 Vol.17 Issue 32, pp.105-125

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2014

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000926628

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-4974

pISSN:

1301-5265

Otomobil Satın Alma

Tüketici Davranışları

Bilgi ve İletişim Kanalları

Sayı

Makale detayları

TÜKETİCİ OTOMOBİL TERCİHİNDE ETKİLİ OLAN BİLGİ VE İLETİŞİM KANALLARI ÜZERİNE BİR İNCELEME

Yazarlar: Yüksel KÖKSAL | Mukadder KAHRAMAN TÜREDİ

Yayıncı: Balıkesir University

Dergi: Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute 2014 Vol.17 Issue 32, pp.105-125

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 11/2014

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000926628

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2651-4974

pISSN: 1301-5265

Otomobil Satın Alma

Tüketici Davranışları

Bilgi ve İletişim Kanalları

Sayı

Yazarlar:

Yüksel KÖKSAL | Mukadder KAHRAMAN TÜREDİ

Yayıncı:

Balıkesir University

Dergi:

Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute 2014 Vol.17 Issue 32, pp.105-125

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2014

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000926628

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-4974

pISSN:

1301-5265