KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE İŞ GÖREN TATMİNİNİ  ETKİLEYEN FAKTÖRLER  BANDIRMA VE ERDEK ÖRNEĞİ

Edip ÖRÜCÜ; Füsun ESENKAL

Makale detayları

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE İŞ GÖREN TATMİNİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER BANDIRMA VE ERDEK ÖRNEĞİ

Yazarlar:

Edip ÖRÜCÜ | Füsun ESENKAL

Yayıncı:

Balıkesir University

Dergi:

Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute 2005 Vol.8 Issue 14, pp.141-166

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2005

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000926918

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-4974

pISSN:

1301-5265

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

The main aim of this study is to investigate the factors that affect the  job satisfaction of employees who are working in hotels. For this purpose, it  is made a preinvestigation to determine the factors which affect the job  satisfaction of employees work in hotels that are in Erdek and Bandirma. in  the light of the results from the preinvestigtion a questinory form vvas  developed. As a conclusion, it is been detected that, as factors affecting the  employee satisfaction;family relations and professional commitment are  effective at both of the hotels, however awarding gratification factor is only  effective at the Hotel in Bandırma but not at the hotel in Erdek, similarly,  factors as physical conditions and on the job training are effective at the  Erdek while they are not effective at the hotel in Bandırma. İn this study it is  emphasised that the obligation of the elimination of these negative factors  and some suggetions are made about this.

 

Bu çalışmanın amacı; Şehir ve kıyı otellerini birbirleriyle  kıyaslamak suretiyle, konaklama işletmelerinde iş gören tatminini etkileyen  faktörleri ortaya koymaktır. Bu amaçla; şehir oteli örneği olarak Bandırma  ve kıyı oteli örneği olarak Erdek'te birer konaklama işletmesi ele alınmış ve  bu konaklama işletmelerinde, iş gören tatminini etkileyebilecek faktörlerin  neler olabileceğine dair bir ön araştırma yapılmıştır. Bu araştırmadan elde  edilen veriler ışığında, her iki otelde, bir anket uygulaması  gerçekleştirilmiştir. Anket sonucunda elde edilen veriler, SPSS 11.5 istatistik  programında analiz edilmiş ve bu analiz sonucunda iş gören tatminini  etkileyen faktörlerden ailevi ilişkiler ve mesleki bağlılık faktörlerinin her  iki otelde etkili olduğu ancak, ödüllendirme faktörünün şehir oteli örneğini  oluşturan Bandırma'da etkili olduğu görülürken, kıyı oteli örneğini oluşturan  Erdek'teki otelde etkili olmadığı, aynı şekilde fiziki koşullar ve mesleki eğitim faktörlerinin kıyı oteli örneğini oluşturan Erdek'teki otelde etkili  olduğu ancak şehir oteli örneğini oluşturan Bandırma'daki otelde etkili  olmadığı görülmüştür.

Makale detayları

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE İŞ GÖREN TATMİNİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER BANDIRMA VE ERDEK ÖRNEĞİ

Yazarlar:

Edip ÖRÜCÜ | Füsun ESENKAL

Yayıncı:

Balıkesir University

Dergi:

Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute 2005 Vol.8 Issue 14, pp.141-166

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2005

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000926918

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-4974

pISSN:

1301-5265

İş tatmini

hizmet kalitesi

kalite yönetimi.

Sayı

Makale detayları

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE İŞ GÖREN TATMİNİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER BANDIRMA VE ERDEK ÖRNEĞİ

Yazarlar: Edip ÖRÜCÜ | Füsun ESENKAL

Yayıncı: Balıkesir University

Dergi: Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute 2005 Vol.8 Issue 14, pp.141-166

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 11/2005

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000926918

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2651-4974

pISSN: 1301-5265

İş tatmini

hizmet kalitesi

kalite yönetimi.

Sayı

Yazarlar:

Edip ÖRÜCÜ | Füsun ESENKAL

Yayıncı:

Balıkesir University

Dergi:

Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute 2005 Vol.8 Issue 14, pp.141-166

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2005

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000926918

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-4974

pISSN:

1301-5265