SEYAHAT ACENTELERİNDE İŞ DOYUMU VE TÜKENMİŞLİK İLİŞKİSİ: VAN İLİ ÖRNEĞİ

Songül ÖZER

Makale detayları

SEYAHAT ACENTELERİNDE İŞ DOYUMU VE TÜKENMİŞLİK İLİŞKİSİ: VAN İLİ ÖRNEĞİ

Yazarlar:

Songül ÖZER

Yayıncı:

Meryem SAMIRKAŞ KOMŞU

Ana Başlıklar:

Kamu mallarının idaresi

Dergi:

Turizm Ekonomi ve İşletme Araştırmaları Dergisi 2020 Vol.2 Issue 2, pp.102-113

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2020

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000627109

Sıklık:

İki Yıllık

pISSN:

2687-6302

Özet:

 

Turizm endüstrisinin önemli bir kolu olan seyahat acenteleri; konaklama işletmelerinde konaklayacak turistlere aracılık etmek, uçak ve otobüs bileti satmak, tur düzenlemek ve araç kiralamak isteyen turistlerin taleplerini karşılamak üzere turizm endüstrisinde yerini almaktadır. Ancak seyahat acenteleri işgörenleri, yoğun çalışma saatleri, düzensiz ödenen ücretler, kullanılamayan izinler gibi sebeplerden dolayı tükenmişlik hissederler. Bu doğrultuda çalışmanın literatür kısmında iş doyumunu ve tükenmişlik ele alınmıştır. Bu çalışmanın amacı ise seyahat acentelerinde çalışan bireylerin iş doyumunu düzeylerinin tükenmişlik üzerindeki etkilerini ortaya koymaktır. Araştırma nicel bir çalışma olup, 5’li likert tipi ölçek kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Van ilinde faaliyet gösteren seyahat acenteleri çalışanları oluşturmaktadır. Van ilinde faaliyet gösteren 73 A grubu seyahat acentesinde toplam çalışan sayısı 148 olarak tespit edilmiş olup 132 adet kullanılabilir anket elde edilmiştir. Bulgular sonucunda iş doyumu ve alt boyutlarının işgörendeki tükenmişlik hissi üzerinde etki ettiği ancak anlamlı sayılabilecek oranda bir etki olmadığı sonucu elde edilmiştir.

Makale detayları

SEYAHAT ACENTELERİNDE İŞ DOYUMU VE TÜKENMİŞLİK İLİŞKİSİ: VAN İLİ ÖRNEĞİ

Yazarlar: Songül ÖZER

Yayıncı: Meryem SAMIRKAŞ KOMŞU

Ana Başlıklar: Kamu mallarının idaresi

Dergi: Turizm Ekonomi ve İşletme Araştırmaları Dergisi 2020 Vol.2 Issue 2, pp.102-113

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/2020

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000627109

Sıklık: İki Yıllık

pISSN: 2687-6302

Sayı

Yazarlar:

Songül ÖZER

Yayıncı:

Meryem SAMIRKAŞ KOMŞU

Ana Başlıklar:

Kamu mallarının idaresi

Dergi:

Turizm Ekonomi ve İşletme Araştırmaları Dergisi 2020 Vol.2 Issue 2, pp.102-113

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2020

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000627109

Sıklık:

İki Yıllık

pISSN:

2687-6302