Turizm Sektöründe Müşterilerin Bilgi Üretici Rolü: Adıyaman'daki Turistik Çekiciliklere Yönelik Tripadvisor Sitesinde Yer Alan Yorumlar Üzerine Bir Araştırma

Reşat ARICA; Abdülkadir ÇORBACI

Makale detayları

Turizm Sektöründe Müşterilerin Bilgi Üretici Rolü: Adıyaman'daki Turistik Çekiciliklere Yönelik Tripadvisor Sitesinde Yer Alan Yorumlar Üzerine Bir Araştırma

Yazarlar:

Reşat ARICA | Abdülkadir ÇORBACI

Yayıncı:

Sidas Medya A.Ş.

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 2019 Vol.16 Issue 3, pp.437-455

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000593174

Sıklık:

Üç Yıllık

eISSN:

2548-0871

pISSN:

1304-7590

Özet:

 

Araştırmanın amacı, turistlerin sosyal iletişim ağlarında yaptıkları paylaşımlarla turistik bölge imajına yönelik ürettiği bilgilerin incelenmesidir. Bununla birlikte turistlerin paylaşımlarıyla benzer ilgi alanına sahip potansiyel müşteriler, turistik bölge ve işletme yöneticileri için üstlendiği bilgi üretici rolün değerlendirilmesi amaçlanmaktadır. Bu amaç odağında, Adıyaman’daki turistik çekiciliklere yönelik TripAdvisor sitesinde yapılan yorumlar içerik ve tanımlayıcı analiz yöntemiyle incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, turistlerin Adıyaman’daki turistik çekiciliklere yönelik yorumları 11 kategoriye ayrılmıştır. Bu kategoriler: (i) doğal ve turistik kaynaklar, (ii) genel yatırımlar, (iii) turistik yatırımlar, (iv) turistik eğlence ve aktivite olanakları, (v) turistik eserlerin kültürel, tarihi ve mimari değeri (vi) ekonomik ve politik faktörler, (vii) doğal çevre, (viii) sosyal çevre, (ix) turistik bölgenin atmosferi, (x) yetkililer ve çalışanlar ve (xi) öneriler olarak isimlendirilmiştir. Turistlerin en fazla yorum yaptığı kategori  (v) turistik eserlerin kültürel, tarihi ve mimari değeri iken, en az yorumlanan kategori (ii) genel yatırımlardır. Çalışmada elde edilen sonuçlar, turistlerin bölgeye yönelik imaj algılarının turizm sektöründeki yöneticiler tarafından anlaşılmasına yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda turistlerin bilgi üretici rolünün turizm sektörü bağlamında incelenmesi konusunda araştırmacılara izlek oluşturacaktır.

Makale detayları

Turizm Sektöründe Müşterilerin Bilgi Üretici Rolü: Adıyaman'daki Turistik Çekiciliklere Yönelik Tripadvisor Sitesinde Yer Alan Yorumlar Üzerine Bir Araştırma

Yazarlar: Reşat ARICA | Abdülkadir ÇORBACI

Yayıncı: Sidas Medya A.Ş.

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 2019 Vol.16 Issue 3, pp.437-455

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/2019

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000593174

Sıklık: Üç Yıllık

eISSN: 2548-0871

pISSN: 1304-7590

Sayı

Yazarlar:

Reşat ARICA | Abdülkadir ÇORBACI

Yayıncı:

Sidas Medya A.Ş.

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 2019 Vol.16 Issue 3, pp.437-455

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000593174

Sıklık:

Üç Yıllık

eISSN:

2548-0871

pISSN:

1304-7590