DESIGN FACTORS' IMPACT ON BRAND IMAGE AND LOVE: FOOD DELIVERY APPLICATION CASE

Özlem Özdemir Süzer; Özge Kirişçi

Makale detayları

DESIGN FACTORS' IMPACT ON BRAND IMAGE AND LOVE: FOOD DELIVERY APPLICATION CASE

Yazarlar:

Özlem Özdemir Süzer | Özge Kirişçi

Yayıncı:

Dicle University

Ana Başlıklar:

Para Politikası

Dergi:

Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Issue 33, pp.251-278

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

6/2023

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001291744

pISSN:

1308-6219

Anahtar kelimeler:

Özet:

 The importance of food ordering apps has increased due to the rapid development of information communication technologies and smart phones, urbanization, womens entry into business life, long and tiring working conditions, and living alone. More and more businesses are making sales by reaching as many consumers as possible through food ordering apps. It is crucial for companies to understand the factors that affect brand image and brand love, which refers to the impressions of consumers who use food delivery apps and businesses that provide services through these apps. The aim of this study is to test the effects of design factors aesthetics, navigation design, and perceived ease of use of food ordering apps on brand image and brand love. The research population consists of individuals who live in Bursa and have used food ordering apps at least once. Data were collected using an online questionnaire and analyzed with the PLS-Sem method. The results showed that navigation design and perceived ease of use affected brand image, and brand image had a positive effectonbrandlove.

 The importance of food ordering apps has increased due to the rapid development of information communication technologies and smart phones, urbanization, womens entry into business life, long and tiring working conditions, and living alone. More and more businesses are making sales by reaching as many consumers as possible through food ordering apps. It is crucial for companies to understand the factors that affect brand image and brand love, which refers to the impressions of consumers who use food delivery apps and businesses that provide services through these apps. The aim of this study is to test the effects of design factors aesthetics, navigation design, and perceived ease of use of food ordering apps on brand image and brand love. The research population consists of individuals who live in Bursa and have used food ordering apps at least once. Data were collected using an online questionnaire and analyzed with the PLS-Sem method. The results showed that navigation design and perceived ease of use affected brand image, and brand image had a positive effectonbrandlove.

 The importance of food ordering apps has increased due to the rapid development of information communication technologies and smart phones, urbanization, womens entry into business life, long and tiring working conditions, and living alone. More and more businesses are making sales by reaching as many consumers as possible through food ordering apps. It is crucial for companies to understand the factors that affect brand image and brand love, which refers to the impressions of consumers who use food delivery apps and businesses that provide services through these apps. The aim of this study is to test the effects of design factors aesthetics, navigation design, and perceived ease of use of food ordering apps on brand image and brand love. The research population consists of individuals who live in Bursa and have used food ordering apps at least once. Data were collected using an online questionnaire and analyzed with the PLS-Sem method. The results showed that navigation design and perceived ease of use affected brand image, and brand image had a positive effectonbrandlove.

 Bilgi iletişim teknolojilerinin ve akıllı telefonların hızla gelişmesi, kentleşme, kadının iş hayatına girmesi, uzun ve yorucu çalışma koşulları, yalnız yaşama gibi nedenlerleyemek sipariş uygulamalarının önemi artmıştır. Giderek daha fazla işletme, yemek sipariş uygulamaları aracılığıyla mümkün olduğu kadar çok tüketiciye ulaşarak satış gerçekleştirmektedir. Uygulama kullanıcıları olan tüketicilerin yemek sipariş uygulamaları ve uygulamalar aracılığıyla hizmet veren işletmeler hakkındaki izlenimleri anlamına gelen marka imajını ve beraberinde gelişen marka aşkını hangi faktörlerin etkilediğinin işletmeler tarafından anlaşılması, markaların rekabette bir adım önde olabilmesine katkı sağlayacaktır. Bu çalışmanın amacı, yemek siparişi uygulamalarına ait tasarım faktörlerinin estetik, gezinme tasarımı, algılanan kullanım kolaylığı marka imajı ve marka aşkı üzerindeki etkilerinitest etmektir. Araştırma evreni Bursa ilinde yaşayan ve yemek siparişi uygulamalarını en az bir kez kullanmış bireylerden oluşmaktadır.Veriler online anket formu kullanılarak toplanmış ve PLS-Sem yöntemiyle analiz edilmiştir.Araştırma sonucundagezinme tasarımı ve algılanan kullanım kolaylığıfaktörlerininmarka imajını etkilediği, marka imajının da marka aşkı üzerinde olumlu bir etkisinin olduğu bulunmuştur.

Makale detayları

DESIGN FACTORS' IMPACT ON BRAND IMAGE AND LOVE: FOOD DELIVERY APPLICATION CASE

Yazarlar:

Özlem Özdemir Süzer | Özge Kirişçi

Yayıncı:

Dicle University

Ana Başlıklar:

Para Politikası

Dergi:

Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Issue 33, pp.251-278

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

6/2023

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001291744

pISSN:

1308-6219

Aesthetics

Navigation Design

Perceived Ease of Use

Brand Image

Brand LoveEstetik

Gezinme Tasarımı

Algılanan Kullanım Kolaylığı

Marka İmajı

Marka Aşkı

Sayı

Makale detayları

Yazarlar: Özlem Özdemir Süzer | Özge Kirişçi

Yayıncı: Dicle University

Ana Başlıklar: Para Politikası

Dergi: Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Issue 33, pp.251-278

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 6/2023

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2001291744

pISSN: 1308-6219

Sayı

Yazarlar:

Özlem Özdemir Süzer | Özge Kirişçi

Yayıncı:

Dicle University

Ana Başlıklar:

Para Politikası

Dergi:

Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Issue 33, pp.251-278

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

6/2023

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001291744

pISSN:

1308-6219