OTEL İŞLETMESİ İŞGÖRENLERİNİN ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞLARI: İSTANBUL’DAKİ BEŞ YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Yasin KELEŞ; Elbeyi PELİT

Makale detayları

OTEL İŞLETMESİ İŞGÖRENLERİNİN ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞLARI: İSTANBUL’DAKİ BEŞ YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Yasin KELEŞ | Elbeyi PELİT

Yayıncı:

Bolu Abant Izzet Baysal University

Ana Başlıklar:

Ekonomi ve Maliye

Dergi:

The International Journal of Economic and Social Research 2009, pp.24-45

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2009

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000404409

eISSN:

1306-3553

pISSN:

1306-2174

Özet:

 

The aim of this study is to determine the organizational citizenship behavior of the employees at five-star hotels in Istanbul. To serve this aim, a questionnaire was administered to 336 employees at five star hotels in Istanbul. Data obtained were analyzed through SPPS. In order to determine the differences between the employees’ features and organizational citizenship behavior, independent sample t-test and ANOVA analyses were implemented and the results indicated that there are significant differences between the organizational citizenship behavior and the ages and the educational level. Besides, the results of the Bonferroni test conducted to compare the sub-dimensions of organizational citizenship behavior suggest that there are significant differences between the dimensions of conscientiousness, gentlemanliness and the other dimensions.

 

Bu araştırmanın amacı, İstanbul’da faaliyet gösteren beş yıldızlı otellerdeki işgörenlerin örgütsel vatandaşlık davranışlarını belirleyebilmektir. Bu amaçla söz konusu otellerde çalışan 336 işgörene anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS aracılığıyla analiz edilmiştir. Araştırmaya katılanların özellikleri ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki farklılıkları belirlemeye yönelik yapılan t testi ve Anova analizi sonucunda; katılımcıların yaşları ve eğitim düzeyleri ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasında anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Ayrıca katılımcıların örgütsel vatandaşlık davranışlarının alt boyutlarının karşılaştırılmasına yönelik gerçekleştirilen Bonferroni testi sonucunda vicdanlılık ve centilmenlik boyutları ile diğer boyutlar arasında anlamlı farklılıklar saptanmıştır.

Makale detayları

OTEL İŞLETMESİ İŞGÖRENLERİNİN ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞLARI: İSTANBUL’DAKİ BEŞ YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: Yasin KELEŞ | Elbeyi PELİT

Yayıncı: Bolu Abant Izzet Baysal University

Ana Başlıklar: Ekonomi ve Maliye

Dergi: The International Journal of Economic and Social Research 2009, pp.24-45

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 9/2009

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000404409

eISSN: 1306-3553

pISSN: 1306-2174

Sayı

Yazarlar:

Yasin KELEŞ | Elbeyi PELİT

Yayıncı:

Bolu Abant Izzet Baysal University

Ana Başlıklar:

Ekonomi ve Maliye

Dergi:

The International Journal of Economic and Social Research 2009, pp.24-45

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2009

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000404409

eISSN:

1306-3553

pISSN:

1306-2174