TÜRK TURİZM SEKTÖRÜNDE ÇALIŞAN YÖNETİCİLERİN KAPSAMLI ANALİZİ

Ahmet KIZIL; Fazıl GÜLER; Cengiz CEYLAN; Cevdet KIZIL; İrem KESKİN; Püren BUGET

Makale detayları

TÜRK TURİZM SEKTÖRÜNDE ÇALIŞAN YÖNETİCİLERİN KAPSAMLI ANALİZİ

Yazarlar:

Ahmet KIZIL | Fazıl GÜLER | Cengiz CEYLAN | Cevdet KIZIL | İrem KESKİN | Püren BUGET

Yayıncı:

Cahit AYDEMİR

Dergi:

Electronic Journal of Social Sciences 2010 Vol.9 Issue 34, pp.205-222

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2010

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000408461

pISSN:

1304-0278

Özet:

 

Abstract 
The primary objective of this paper is to determine whether the present managers of Turkish tourism sector perform their jobs in accordance with their qualifications. For this purpose, questionnaires are distributed to managers and responses are evaluated. The secondary purpose of this study is to identify if employees in tourism industry has the required qualifications. Also, if the sector has low efficiency, reasons are investigated. 
This study uses the survey method. Questionnaires are distributed to 222 managers of tourism sector, who are mainly working in Istanbul and Izmir. 183 managers in accommodation enterprises, 22 managers in travel firms and 17 managers in food and beverage companies are interviewed face-to-face and questionnaire forms are filled. The survey includes 52 questions that collect information about managers and their organization. Questionnaire also tests if the managers are in a fitting position and they use their authority properly. 
Keywords: Tourism, management, employees, qualification, efficiency, evaluation, analysis.

 

Öz 
Çalışmanın birincil amacı Türk turizm sektöründe halihazırda çalışan yöneticilerin vasıflarına uygun bir mesleği icra edip etmediklerini belirlemeye çalışmaktadır. Belirtilen hedef doğrultusunda, turizm endüstrisi yöneticilerine anket yöntemi uygulanmış ve sonuçlar analiz edilmiştir. Araştırmanın alt amacı ise çalışanların işe uygun vasıflara sahip elemanlar olup olmadıklarını tespit etmektedir. Ayrıca sektörde düşük verim söz konusu ise, bunun arkasında yatan nedenlerin ortaya konulması tasarlanmıştır. 
Araştırmada kullanılan anketler, çoğunluğunun İstanbul ve İzmir'de çalıştığı turizm sektörünün 222 yöneticisine dağıtılmıştır. Konaklama işletmelerindeki 183 yönetici, seyahat acentelerindeki 22 yönetici ve yiyecek içecek işletmelerindeki 17 yönetici ile yüzyüze konuşularak anket formları doldurulmuştur. Toplam 52 sorudan oluşan anket hem yöneticiler, hem de çalıştıkları kurumlarla ilgili bilgi toplamaktadır. Bunun yanında, yöneticilerin uygun bir görev ve pozisyonda bulunup bulunmadıkları ile yetkilerini gereği gibi kullanıp kullanmadıkları da test edilmektedir. 
Anahtar Kelimeler: Turizm, yönetim, çalışanlar, vasıf, etkinlik, değerlendirme, analiz.

Makale detayları

TÜRK TURİZM SEKTÖRÜNDE ÇALIŞAN YÖNETİCİLERİN KAPSAMLI ANALİZİ

Yazarlar: Ahmet KIZIL | Fazıl GÜLER | Cengiz CEYLAN | Cevdet KIZIL | İrem KESKİN | Püren BUGET

Yayıncı: Cahit AYDEMİR

Dergi: Electronic Journal of Social Sciences 2010 Vol.9 Issue 34, pp.205-222

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 7/2010

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000408461

pISSN: 1304-0278

Sayı

Yazarlar:

Ahmet KIZIL | Fazıl GÜLER | Cengiz CEYLAN | Cevdet KIZIL | İrem KESKİN | Püren BUGET

Yayıncı:

Cahit AYDEMİR

Dergi:

Electronic Journal of Social Sciences 2010 Vol.9 Issue 34, pp.205-222

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2010

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000408461

pISSN:

1304-0278