SAĞLIK HİZMETLERİNİN SUNUMUNDA “MÜŞTERİ HASTA” ve ETİK SORUNLAR

Orhan GÖKÇE; Yasin BULDUKLU

Makale detayları

SAĞLIK HİZMETLERİNİN SUNUMUNDA “MÜŞTERİ HASTA” ve ETİK SORUNLAR

Yazarlar:

Orhan GÖKÇE | Yasin BULDUKLU

Yayıncı:

Selcuk University

Dergi:

The Journal of Social Economic Research 2015 Vol.15 Issue 29, pp.38-61

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2015

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000610202

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2148-3043

Özet:

 

Approaches putting the patient in the center in delivery of health service
 sentailed to Show more interest than the past for individuality and preferences of it with
 the effect of competition and other arrangements regarding legislation. The importance
 given for making the patient firstly preferential in design and delivery of service elements
 was started to be more advanced by some health service providers for the purpose of
 competition advantage. Since it is a determinant of the service patientgets, it brings along
 the occurrence of important problems such as costandethics. In this study, delivery of
 limit less opportunities to the patient in delivery of health service or general service cost
 of accepting the patient as a customer as is in theother service are as isexamined in the
 context of literatüre with in the framework of opportunity justice and ethic principles.

 

Sağlık hizmetlerinin sunumunda hastayı merkeze koyan yaklaşımlar, rekabetin ve mevzuata ilişkin diğer düzenlemelerin etkisiyle onun bireyselliğine ve tercihlerine geçmişte olduğundan daha fazla ilgi göstermeyi gerekli kılmıştır. Hizmet unsurlarının tasarlanmasında ve sunumunda hastanın ilk öncelikli hale gelmesine verilen önem, bazı sağlık hizmeti sunucuları tarafından rekabet avantajı amaçlı olarak daha da ileri götürülmeye başlanmıştır. Hastanın aldığı hizmetin de belirleyicisi olması, beraberinde maliyet ve etik gibi önemli sorunların ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Bu çalışmada da sağlık hizmeti sunumunda hastaya sınırsız olanaklar sunulması ya da diğer hizmet alanlarında görüldüğü gibi onun müşteri olarak kabul edilmesinin genel hizmet maliyeti, fırsat adaleti ve etik ilkeler çerçevesinde, literatür bağlamında irdelenmektedir.

Makale detayları

SAĞLIK HİZMETLERİNİN SUNUMUNDA “MÜŞTERİ HASTA” ve ETİK SORUNLAR

Yazarlar: Orhan GÖKÇE | Yasin BULDUKLU

Yayıncı: Selcuk University

Dergi: The Journal of Social Economic Research 2015 Vol.15 Issue 29, pp.38-61

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 5/2015

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000610202

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2148-3043

Sayı

Yazarlar:

Orhan GÖKÇE | Yasin BULDUKLU

Yayıncı:

Selcuk University

Dergi:

The Journal of Social Economic Research 2015 Vol.15 Issue 29, pp.38-61

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2015

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000610202

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2148-3043