Şehir Hastanelerinin Mevcut Web Sitelerinin İncelenmesi

Mustafa KAYA; Mustafa FİLİZ

Makale detayları

Şehir Hastanelerinin Mevcut Web Sitelerinin İncelenmesi

Yazarlar:

Mustafa KAYA | Mustafa FİLİZ

Dergi:

Turkish Research Journal of Academic Social Science 2018 Vol.1 Issue 1, pp.40-45

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000785608

Anahtar kelimeler:

Şehir Hastaneleri Web Sitesi Sağlık Turizmi Verimlilik Sunum kriterleri

Özet:

 

This study was carried out to measure the effectiveness of the city hospitals, which started to serve until December 2018, according to a set of criteria. The data was collected by making the form necessary for the purpose of making the form fit for the evaluation of the web sites of the city hospitals by taking the literature review and expert opinion. The websites of city hospitals were examined according to 10 criteria and standardized and graded. Web sites did not get the full score from any criterion, while the highest score received information criterion for the appointment system and treatment follow-up, while the lowest score received information criterion for foreign patients. The web pages of the hospitals have received information about foreign patients, information about physicians, information about photo galleries and different presentation criteria. It is thought that the elimination of the deficiencies in the websites by taking into consideration the criteria of the city hospitals under the criteria examined can be a positive effect on the service provision, use and image of the institutions.

 

Bu çalışma 2018 Aralık ayına kadar hizmet vermeye başlamış olan şehir hastanelerinin,  web sitelerinin belirlenen bir kısım kriterlere göre etkinliğini ölçmek amacıyla  yapılmıştır. Form amaca uygun hale getirilmesi için gerekli literatür incelemesi ve  uzman görüşü alınarak şehir hastanelerinin web sitelerinin değerlendirilmesi için yeterli  hale getirilerek veri toplanmıştır. Şehir hastanelerinin web siteleri 10 kritere göre  incelenmiş ve standardize edilerek puanlandırma yapılmıştır. Web siteleri hiçbir  kriterden tam puanı almamış, en yüksek puanı randevu sistemi ve tedavi takibine ilişkin  bilgiler kriteri alırken en düşük puan ise yabancı hastalara yönelik bilgiler kriteri  almıştır. Hastanelerin web sayfaları yabancı hastalara ilişkin bilgiler, hekimlere ilişkin  bilgiler, fotoğraf galerilerine ilişkin bilgiler ve farklı şekillerde sunuş kriterlerinden  ortalama puanın altında almıştır. Şehir hastanelerinin incelenen kriterler altındaki  maddelere dikkat ederek web sitelerindeki eksikliklerin giderilmesinin hizmet  sunumunda, kullanımında ve kurumların imajı konularında pozitif etkili olabileceği  düşünülmektedir.

Makale detayları

Şehir Hastanelerinin Mevcut Web Sitelerinin İncelenmesi

Yazarlar: Mustafa KAYA | Mustafa FİLİZ

Dergi: Turkish Research Journal of Academic Social Science 2018 Vol.1 Issue 1, pp.40-45

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/2017

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000785608

Şehir Hastaneleri Web Sitesi Sağlık Turizmi Verimlilik Sunum kriterleri

Sayı

Yazarlar:

Mustafa KAYA | Mustafa FİLİZ

Dergi:

Turkish Research Journal of Academic Social Science 2018 Vol.1 Issue 1, pp.40-45

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000785608