PERAKENDECİLİKTE BÜYÜK ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ VE TÜKETİCİLERİN BÜYÜK ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ İLE İLGİLİ TUTUMLARINI TESPİT ETMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Emrah CENGİZ; Berna ÖZDEN

Makale detayları

PERAKENDECİLİKTE BÜYÜK ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ VE TÜKETİCİLERİN BÜYÜK ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ İLE İLGİLİ TUTUMLARINI TESPİT ETMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Emrah CENGİZ | Berna ÖZDEN

Yayıncı:

Ege University

Dergi:

Ege Academic Review 2002 Vol.2 Issue 1, pp.1-15

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

4/2002

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000952265

Sıklık:

Üç Aylık

pISSN:

1303-099X

Özet:

 

The total retail experience includes all the elements
 in retail offering that encourage or inhibit
 consumers during their contact with the retailer.
 One of the biggest challenges for today’s retailer is
 generating customer “excitement” because many
 people are bored with shopping or have little time
 for it. In this atmosphere shopping malls are the
 raising establishments of retailing.
  This paper aims to expose retailing and shopping
 malls via reviewing the existing literature. Primary
 and secondary resources developed the backbone of
 the study. Theorical and empirical data had been
 scanned in the existing literature. Available books,
 articles, research reports, magazines, internet were
 used to create this theorical framework. Primary
 data were collected via questionnaire for
 exploratory research.

 

Tüketicilerin, perakende alışverişlerden edindiği
 tecrübeler, tüketici ile perakendeci arasında
 oluşacak kontağı olumlu yada olumsuz yönde
 etkileyecektir. Şöyle ki perakendeci ile önceki satın
 alma tecrübelerinden tatminle ayrılan müşteriler
 ileride daha istekli alışveriş yapabilecekler, tersine
 olumsuz tecrübeler edinmiş müşterilerse
 perakendeci ile arasına engeller koyacaklardır.
 Ayrıca, perakendecilerin karşılaştığı en büyük
 engellerden bir diğeri de, alışveriş sırasında
 tüketicilerin bulundukları ortamdan sıkılmadan
 alışverişlerini yapabilmeleridir. Bu ortamda büyük
 alışveriş merkezleri tüketici ve perakendeciler
 arasında pek çok sorunun aşılmasını sağlayacak
 yükselen bir trend olarak karşımıza çıkmaktadır.
 Bu çalışmanın amacı, perakendecilik ve alışveriş
 merkezleri ve tüketicilerin bunlar hakkındaki
 durumlarını mevcut literatüre ve yapılan
 araştırmaya dayanarak açıklamaktır. Çalışma
 birincil ve ikincil kaynaklara dayalı olarak
 hazırlanmıştır. Araştırma kısmında tüketicilerin
 alışveriş merkezlerinden beklentileri ve tutumlarına
 ilişkin keşifsel araştırma çerçevesinde anket
 yapılmıştır.

Makale detayları

PERAKENDECİLİKTE BÜYÜK ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ VE TÜKETİCİLERİN BÜYÜK ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ İLE İLGİLİ TUTUMLARINI TESPİT ETMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: Emrah CENGİZ | Berna ÖZDEN

Yayıncı: Ege University

Dergi: Ege Academic Review 2002 Vol.2 Issue 1, pp.1-15

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 4/2002

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000952265

Sıklık: Üç Aylık

pISSN: 1303-099X

Sayı

Yazarlar:

Emrah CENGİZ | Berna ÖZDEN

Yayıncı:

Ege University

Dergi:

Ege Academic Review 2002 Vol.2 Issue 1, pp.1-15

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

4/2002

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000952265

Sıklık:

Üç Aylık

pISSN:

1303-099X