A Study on Social Media Use Practices of Professional Organizations Managing Communication in Türkiye

Oğuz Göksu; Nurgül Soydaş; Anıl Durmuşahmet

Makale detayları

A Study on Social Media Use Practices of Professional Organizations Managing Communication in Türkiye

Yazarlar:

Oğuz Göksu | Nurgül Soydaş | Anıl Durmuşahmet

Yayıncı:

Anadolu University

Ana Başlıklar:

İletişim Çalışmaları | Yeni Medya | Halkla İlişkiler

Dergi:

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Vol.25 Issue 3, pp.514-535

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2025

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001358814

pISSN:

2667-8683

Anahtar kelimeler:

Özet:

 This study examines how effectively the Turkish Public Relations Association TUHID, the Association of Communication Consultancy Companies IDA and the Association of Corporate Communicators KID, the professional organizations that manage communication in Turkey, use social media platforms and how they interact with their target audiences. The population of the study consists of the posts on the social media accounts of TUHID, IDA and KID. The studys population was derived from the official accounts of TUHID, IDA, and KID, which are professional organizations that have been officially approved and recognized on the international stage for their authority in developing policies within the field of communication and for their role in sanctioning the profession. The posts on these organizations social media accounts were then selected as the sample for the study. The purposive sampling method, a form of non-probability sampling, was employed to select the data. For the purpose of data collection, the Facebook, X, Instagram, YouTube, and LinkedIn accounts of the communication professional organizations were utilized. The data were evaluated by content analysis. Specifically, Instagram content was analyzed for its posts, interaction rates, and appeal to the target audience. The analysis revealed that TUHID stands out as the most active organization in producing and sharing content, while KID emerges as the leader in fostering interaction. In contrast, IDA exhibits a lower level of activity in comparison to other organizations.

 This study examines how effectively the Turkish Public Relations Association TUHID, the Association of Communication Consultancy Companies IDA and the Association of Corporate Communicators KID, the professional organizations that manage communication in Turkey, use social media platforms and how they interact with their target audiences. The population of the study consists of the posts on the social media accounts of TUHID, IDA and KID. The studys population was derived from the official accounts of TUHID, IDA, and KID, which are professional organizations that have been officially approved and recognized on the international stage for their authority in developing policies within the field of communication and for their role in sanctioning the profession. The posts on these organizations social media accounts were then selected as the sample for the study. The purposive sampling method, a form of non-probability sampling, was employed to select the data. For the purpose of data collection, the Facebook, X, Instagram, YouTube, and LinkedIn accounts of the communication professional organizations were utilized. The data were evaluated by content analysis. Specifically, Instagram content was analyzed for its posts, interaction rates, and appeal to the target audience. The analysis revealed that TUHID stands out as the most active organization in producing and sharing content, while KID emerges as the leader in fostering interaction. In contrast, IDA exhibits a lower level of activity in comparison to other organizations.

 This study examines how effectively the Turkish Public Relations Association TUHID, the Association of Communication Consultancy Companies IDA and the Association of Corporate Communicators KID, the professional organizations that manage communication in Turkey, use social media platforms and how they interact with their target audiences. The population of the study consists of the posts on the social media accounts of TUHID, IDA and KID. The studys population was derived from the official accounts of TUHID, IDA, and KID, which are professional organizations that have been officially approved and recognized on the international stage for their authority in developing policies within the field of communication and for their role in sanctioning the profession. The posts on these organizations social media accounts were then selected as the sample for the study. The purposive sampling method, a form of non-probability sampling, was employed to select the data. For the purpose of data collection, the Facebook, X, Instagram, YouTube, and LinkedIn accounts of the communication professional organizations were utilized. The data were evaluated by content analysis. Specifically, Instagram content was analyzed for its posts, interaction rates, and appeal to the target audience. The analysis revealed that TUHID stands out as the most active organization in producing and sharing content, while KID emerges as the leader in fostering interaction. In contrast, IDA exhibits a lower level of activity in comparison to other organizations.

 Bu çalışma, Türkiyede iletişimi yöneten meslek örgütleri olan Türkiye Halkla İlişkiler Derneği TÜHİD, İletişim Danışmanlığı Şirketleri Derneği İDA ve Kurumsal İletişimciler Derneğinin KİD sosyal medya platformlarını ne kadar etkin kullandığını ve hedef kitleleriyle nasıl bir etkileşim kurduklarını incelemektedir. Kurumsal iletişimin günümüzde büyük oranda dijitalleşmesi nedeniyle, sosyal medyanın bu örgütler tarafından nasıl kullanıldığı araştırılmıştır. Araştırmanın evrenini TÜHİD, İDA ve KİDin sosyal medya hesaplarındaki paylaşımlar oluşturmaktadır. Resmi onaylı, uluslararası ölçekte, iletişim alanında politikalar geliştirme ve mesleğe dair yaptırım hakkı bulunan meslek örgütleri esas alınmış ve sosyal medya hesaplarındaki paylaşımlar örneklem olarak seçilmiştir. Örneklem olarak amaca dayalı örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın uygulama kısmında TÜHİD, İDA ve KİD iletişim meslek örgütlerinin Facebook, X, Instagram, YouTube ve LinkedIn hesapları veri toplama aracı olarak kullanılmıştır. Veriler betimleyici içerik analiziyle değerlendirilmiştir. Instagram özelinde yapılan analizde, paylaşımların içeriği, etkileşim oranları ve hedef kitleye hitap etme biçimleri ele alınmıştır. TÜHİD, içerik üretme ve paylaşım yapmada en aktif örgüt olarak öne çıkarken, KİD en yüksek etkileşimi sağlamaktadır. İDA ise diğer örgütlere kıyasla daha az etkinlik göstermektedir. Sonuçlar, meslek örgütlerinin sosyal medyada ağırlıklı olarak bilgilendirme ve duyuru odaklı içerikler paylaştığını ancak çift yönlü iletişimi yeterince kullanamadığını göstermektedir. Kullanıcılarla etkileşim kurmada eksiklikleri olan bu örgütlerin, stratejik iletişim yönetimi açısından daha etkin bir sosyal medya kullanımı benimsemeleri gerektiği ortaya koyulmuştur. Araştırma, meslek örgütlerinin kurumsal kimliklerini güçlendirmek ve hedef kitleleriyle daha etkili ilişkiler kurmak için sosyal medyada daha katılımcı ve etkileşimli bir strateji geliştirmeleri gerektiğini vurgulamaktadır.

Makale detayları

A Study on Social Media Use Practices of Professional Organizations Managing Communication in Türkiye

Yazarlar:

Oğuz Göksu | Nurgül Soydaş | Anıl Durmuşahmet

Yayıncı:

Anadolu University

Ana Başlıklar:

İletişim Çalışmaları | Yeni Medya | Halkla İlişkiler

Dergi:

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Vol.25 Issue 3, pp.514-535

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2025

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001358814

pISSN:

2667-8683

Public relations

reputation management

corporate communication

organizational communication

digital communicationHalkla ilişkiler

itibar yönetimi

kurumsal iletişim

örgütsel iletişim

dijital iletişim

Sayı

Makale detayları

Yazarlar: Oğuz Göksu | Nurgül Soydaş | Anıl Durmuşahmet

Yayıncı: Anadolu University

Ana Başlıklar: İletişim Çalışmaları | Yeni Medya | Halkla İlişkiler

Dergi: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Vol.25 Issue 3, pp.514-535

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 9/2025

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2001358814

pISSN: 2667-8683

Sayı

Yazarlar:

Oğuz Göksu | Nurgül Soydaş | Anıl Durmuşahmet

Yayıncı:

Anadolu University

Ana Başlıklar:

İletişim Çalışmaları | Yeni Medya | Halkla İlişkiler

Dergi:

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Vol.25 Issue 3, pp.514-535

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2025

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001358814

pISSN:

2667-8683