PERFORMANSA DAYALI EK ÖDEME SİSTEMİNİN KAMU SAĞLIK HİZMETLERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ

İhsan ÖZTUNÇ; Mehmet CURAL

Makale detayları

PERFORMANSA DAYALI EK ÖDEME SİSTEMİNİN KAMU SAĞLIK HİZMETLERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ

Yazarlar:

İhsan ÖZTUNÇ | Mehmet CURAL

Yayıncı:

Zonguldak Bulent Ecevit University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

International Journal of Management Economics and Business 2017 Vol.13 Issue 13, pp.880-891

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000666979

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2147-9194

pISSN:

2147-9208

Özet:

 

In this study, a survey study was carried out within the scope of Zonguldak province in order to measure the effect of the supplementary payment system which is started to be implemented by the Ministry of Health on the health personnel and health service. Although the performance system according to the study has made a positive contribution to the health services in quantitative terms, it seems to have a negative effect on the health service providers. With this state of the system, it seems quite difficult to provide patient and employee satisfaction together. In this study, in which the effects of the performance system were assessed from the point of view of the employees, in the third part of the survey where the open-ended opinion was reported, the participants stated that there was conflict and injustice among the employees in the betting, Regarding the sustainability of the system, work-related regulations need to be reassessed with a pluralistic participation.

 

Bu çalışmada Sağlık Bakanlığı tarafından uygulanmaya başlanan performansa bağlı ek ödeme sisteminin sağlık personeli ve sağlık hizmetlerine olan etkisini ölçmek amacıyla Zonguldak ili kapsamında bir anket çalışması yapılmıştır. Çalışmaya göre performans sisteminin nicel olarak sağlık hizmetlerine yapmış olduğu olumlu katkısına karşın sağlık hizmeti sunucuları üzerinde olumsuz bir etki bıraktığı görülmektedir. Sistemin bu haliyle hem hasta hem de çalışan memnuniyetini birlikte sağlaması oldukça güç gözükmektedir. Katılımcılar özellikle girişimsel işlemlerin puanlamasında adil davranılmadığından çalışanlar arasında çatışmalara ve adaletsizliklere neden olduğunu belirtmektedirler. Sistemin sürdürülebilirliği bakımından işleyişe yönelik düzenlemelerin çoğulcu bir katılımla tekrar değerlendirilmesi gerekmektedir.

Makale detayları

PERFORMANSA DAYALI EK ÖDEME SİSTEMİNİN KAMU SAĞLIK HİZMETLERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ

Yazarlar: İhsan ÖZTUNÇ | Mehmet CURAL

Yayıncı: Zonguldak Bulent Ecevit University

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: International Journal of Management Economics and Business 2017 Vol.13 Issue 13, pp.880-891

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 11/2017

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000666979

Sıklık: Üç Aylık

eISSN: 2147-9194

pISSN: 2147-9208

Sayı

Yazarlar:

İhsan ÖZTUNÇ | Mehmet CURAL

Yayıncı:

Zonguldak Bulent Ecevit University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

International Journal of Management Economics and Business 2017 Vol.13 Issue 13, pp.880-891

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000666979

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2147-9194

pISSN:

2147-9208