HEALTH COMMUNICATION ON SOCIAL MEDIA: AN ANALYSIS ON THE TWITTER USE OF THE MINISTRY OF HEALTH IN TERMS OF PUBLIC RELATIONS MODELS

Mikail BATU; Zülfiye ACAR ŞENTÜRK; Onur TOS

doi:https://doi.org/10.19145/e-gifder.716760

Makale detayları

HEALTH COMMUNICATION ON SOCIAL MEDIA: AN ANALYSIS ON THE TWITTER USE OF THE MINISTRY OF HEALTH IN TERMS OF PUBLIC RELATIONS MODELS

Yazarlar:

Mikail BATU | Zülfiye ACAR ŞENTÜRK | Onur TOS

Yayıncı:

Gumushane University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi 2020 Vol.8 Issue 2, pp.805-828

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2020

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2000471695

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2146-3301

pISSN:

2146-3301

DOI:

https://doi.org/10.19145/e-gifder.716760

Özet:

 

Considering public institutions in Turkey, it is seen that "Ministry of Health" uses communication activities effectively and organizedly via Twitter. In addition to its announcements, the Ministry of Health also creates contents about health communication in their messages. In this context, within the scope of this study, the tweets published by the Ministry of Health from the official twitter account between  September 1 and October 1 in 2019 are analyzed in historical order. Qualitative data-based quantitative coding is made on tweets published by the official account of the Ministry of Health. The aim of the study is to examine how the Ministry of Health uses social media as a public institution in the terms of public relations models and to determine their communication perspective with the principles that they reflect. Within the scope of the study, how the Ministry of Health uses the twitter account in terms of public relations models, how it benefits from twitter account from the perspective of health communication, and which information it provides people with the contents including health communication are sought to be answered. As a result of the analyzes conducted in the focus of health communication based on public relations models of Grunig and Hunt, it was found that the Ministry of Health generally shared its messages unilaterally, did not interact with its followers other than a tweet, and mostly used the public information model.

 

Türkiye’deki kamu kurumları ele alındığında, “Sağlık Bakanlığı’nın” twitter aracılığı ile iletişim faaliyetlerini etkili ve planlı bir şekilde kullandığı ve mecrayı yönettiği görülmektedir. Sağlık Bakanlığı mesajlarında, duyurularının yanında sağlık iletişimine yönelik içerikler de sunmaktadır. Bu doğrultuda, bu çalışma kapsamında Sağlık Bakanlığı’nın, 1 Eylül – 1 Ekim 2019 tarihleri arasında bir aylık dönemde resmi twitter hesabından yayınladığı tweetler tarihsel sıralamayla incelenmektedir. Bakanlığın resmi hesabından yayınladığı tweetler üzerinde niteliksel veriye dayalı niceliksel kodlama yapılmaktadır. Çalışmanın amacı; kamu kurumu olarak “Sağlık Bakanlığı’nın” sosyal medyayı halkla ilişkiler modelleri bağlamında nasıl kullandığını incelemek ve iletişim perspektifini hangi ilkeler doğrultusunda yansıttığını belirlemektir. Çalışma kapsamında, “Sağlık Bakanlığı twitter hesabını halkla ilişkiler modelleri açısından nasıl kullanmaktadır;  twitter hesabından sağlık iletişimi perspektifinde nasıl yararlanmaktadır; topluma, sağlık iletişimine zemin hazırlayan içeriklerle hangi enformasyonu sağlamaktadır” sorularına cevaplar aranmaktadır. Grunig ve Hunt’ın halkla ilişkiler modelleri temel alınarak sağlık iletişimi odağında yapılan analizlerin sonucunda, Sağlık Bakanlığı’nın iletilerini genellikle tek taraflı paylaştığı, takipçileri ile bir tweet dışında herhangi bir etkileşimde bulunmadığı, çoğunlukla kamuoyu bilgilendirme modelini kullanarak sosyal medyada sağlık iletişimi gerçekleştirdiği saptanmıştır.

Makale detayları

HEALTH COMMUNICATION ON SOCIAL MEDIA: AN ANALYSIS ON THE TWITTER USE OF THE MINISTRY OF HEALTH IN TERMS OF PUBLIC RELATIONS MODELS

Yazarlar: Mikail BATU | Zülfiye ACAR ŞENTÜRK | Onur TOS

Yayıncı: Gumushane University

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi 2020 Vol.8 Issue 2, pp.805-828

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 9/2020

Belge Dili: İngilizce

Document ID (Org No.): 2000471695

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2146-3301

pISSN: 2146-3301

DOI: https://doi.org/10.19145/e-gifder.716760

Sayı

Yazarlar:

Mikail BATU | Zülfiye ACAR ŞENTÜRK | Onur TOS

Yayıncı:

Gumushane University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi 2020 Vol.8 Issue 2, pp.805-828

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2020

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2000471695

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2146-3301

pISSN:

2146-3301

DOI:

https://doi.org/10.19145/e-gifder.716760