Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi hastanesinde yatan hastaların memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi

Esen SAVAŞ; Aynur BAHAR

Makale detayları

Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi hastanesinde yatan hastaların memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi

Yazarlar:

Esen SAVAŞ | Aynur BAHAR

Yayıncı:

Gaziantep University

Dergi:

Gaziantep Medical Journal 2011 Vol.17 Issue 1, pp.24-28

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

1/2011

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000804004

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2148-2926

pISSN:

2148-3132

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

Patient satisfaction is an important criterion for evaluating the quality of health services. The aim of this study was to determine the satisfaction of the patients receiving inpatient treatment. Patient satisfaction was evaluated on 230 patients in Hospital of Gaziantep University. Analyzing data frequency, correlations and chi-square tests were used. 73.5% of patients were reported to „good‟ general hospital care.

 

Hasta memnuniyeti, sağlık hizmetlerinin kalitesini değerlendirmede önemli bir ölçüttür. Bu çalışmada, üniversite hastanesinde yatarak tedavi gören hastaların memnuniyet durumlarının saptanması amaçlanmıştır. Üniversite hastanesinde yatan 230 hastanın memnuniyet düzeyleri değerlendirilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde yüzdelik, korelasyon ve ki-kare analizleri yapılmıştır. Hastaların %73.5‟i hastane hizmetlerini „iyi‟ olarak değerlendirmiştir.

Makale detayları

Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi hastanesinde yatan hastaların memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi

Yazarlar:

Esen SAVAŞ | Aynur BAHAR

Yayıncı:

Gaziantep University

Dergi:

Gaziantep Medical Journal 2011 Vol.17 Issue 1, pp.24-28

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

1/2011

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000804004

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2148-2926

pISSN:

2148-3132

Hasta memnuniyeti

yataklı sağlık kurumları

sağlık hizmetleri

Sayı

Makale detayları

Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi hastanesinde yatan hastaların memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi

Yazarlar: Esen SAVAŞ | Aynur BAHAR

Yayıncı: Gaziantep University

Dergi: Gaziantep Medical Journal 2011 Vol.17 Issue 1, pp.24-28

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 1/2011

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000804004

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2148-2926

pISSN: 2148-3132

Hasta memnuniyeti

yataklı sağlık kurumları

sağlık hizmetleri

Sayı

Yazarlar:

Esen SAVAŞ | Aynur BAHAR

Yayıncı:

Gaziantep University

Dergi:

Gaziantep Medical Journal 2011 Vol.17 Issue 1, pp.24-28

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

1/2011

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000804004

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2148-2926

pISSN:

2148-3132