THE MEDIATING ROLE OF TRUST TOWARDS E-WOM ON THE RELATIONSHIP BETWEEN BIG FIVE PERSONALITY CHARACTERISTICS AND INFLUENCE BY E-WOM

Mehmet Algur; Mehmet Selami ALGUR; Nil Erden; Nil Selenay ERDEN

Makale detayları

THE MEDIATING ROLE OF TRUST TOWARDS E-WOM ON THE RELATIONSHIP BETWEEN BIG FIVE PERSONALITY CHARACTERISTICS AND INFLUENCE BY E-WOM

Yazarlar:

Mehmet Algur | Mehmet Selami ALGUR | Nil Erden | Nil Selenay ERDEN

Yayıncı:

Istanbul University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi 2015 Vol.26 Issue 78, pp.87-99

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2015

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2000481321

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2619-9254

Özet:

 


Abstract: Aim of this study is to investigate the mediating role of trust towards e-WOM on the relationship between big five personality characteristics (extraversion, agreeableness, emotional stability, conscientiousness, openness to experience) and influence by e-WOM in order to provide insight for the role of individual differences, one of which is a neglected domain in e-WOM studies. Results indicate that the relationships between agreeableness, conscientiousness and influence by e-WOM are fully mediated by trust towards e-WOM. Theoretical background, results, limitations and avenues for future research are discussed.

Keywords: Big five personality characteristics, trust towards e-WOM, influence by e-WOM 

.

 

Bu çalışmanın amacı, büyük beş kişilik özellikleri olan dışadönüklük, duygusal denge, uyumluluk, özdisiplin, yeniliğe açıklığın e-WOM’a duyulan güven üzerinden e-WOM’dan etkilenmeye nasıl etki ettiğini incelemektir; böylece e-WOM alanında yapılan çalışmalarda ihmal edilen bireysel farklılıklar konusu ele alınmış olacaktır. Sonuçlar göstermektedir ki; uyumluluk ve özdisiplin kişilik özellikleri ile eWOM’dan etkilenme arasındaki ilişkilerde, eWOM’a güven tam aracılık rolü üstlenmektedir. Bu doğrultuda oluşturulan kavramsal çerçeve, bulgular, araştırmanın kısıtları ve gelecek çalışmalar için öneriler sunulmuştur.

Makale detayları

THE MEDIATING ROLE OF TRUST TOWARDS E-WOM ON THE RELATIONSHIP BETWEEN BIG FIVE PERSONALITY CHARACTERISTICS AND INFLUENCE BY E-WOM

Yazarlar: Mehmet Algur | Mehmet Selami ALGUR | Nil Erden | Nil Selenay ERDEN

Yayıncı: Istanbul University

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi 2015 Vol.26 Issue 78, pp.87-99

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 3/2015

Belge Dili: İngilizce

Document ID (Org No.): 2000481321

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2619-9254

Sayı

Yazarlar:

Mehmet Algur | Mehmet Selami ALGUR | Nil Erden | Nil Selenay ERDEN

Yayıncı:

Istanbul University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi 2015 Vol.26 Issue 78, pp.87-99

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2015

Belge Dili:

İngilizce

Document ID (Org No.):

2000481321

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2619-9254