The Effect of Firm-Generated Content and Attitude towards Consumer Reviews on Purchase Intention in Online Marketplaces

Ümit Arklan; Mehmet Yılmaz

Makale detayları

The Effect of Firm-Generated Content and Attitude towards Consumer Reviews on Purchase Intention in Online Marketplaces

Yazarlar:

Ümit Arklan | Mehmet Yılmaz

Yayıncı:

Kastamonu University

Ana Başlıklar:

Halkla İlişkiler | İnsan Kaynakları ve Endüstriyel İlişkiler (Diğer)

Dergi:

Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi Issue 14, pp.23-48

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

6/2025

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001352086

pISSN:

2667-727X

Anahtar kelimeler:

Özet:

 This study examines the effect of firm-generated content and consumer attitudes towards online reviews on purchase intention in online marketplaces. Adopting a quantitative correlational research design, the study utilized a non-probability convenience sampling method. Data collected from 504 participants were analyzed using SPSS and AMOS software, with hypotheses tested through a structural equation modeling designed to examine relationships between variables. Findings reveal that firm-generated content in online marketplaces exerts a significant positive influence on both consumer attitudes toward online reviews and purchase intention. Furthermore, consumer attitudes toward online reviews significantly affect purchase intention. Additionally, consumer attitudes toward online reviews partially mediate the relationship between firm-generated content and purchase intention. This study has the potential to contribute to the literature through its comprehensive perspective on the variables it addresses and the findings it presents based on empirical evidence.

 This study examines the effect of firm-generated content and consumer attitudes towards online reviews on purchase intention in online marketplaces. Adopting a quantitative correlational research design, the study utilized a non-probability convenience sampling method. Data collected from 504 participants were analyzed using SPSS and AMOS software, with hypotheses tested through a structural equation modeling designed to examine relationships between variables. Findings reveal that firm-generated content in online marketplaces exerts a significant positive influence on both consumer attitudes toward online reviews and purchase intention. Furthermore, consumer attitudes toward online reviews significantly affect purchase intention. Additionally, consumer attitudes toward online reviews partially mediate the relationship between firm-generated content and purchase intention. This study has the potential to contribute to the literature through its comprehensive perspective on the variables it addresses and the findings it presents based on empirical evidence.

 This study examines the effect of firm-generated content and consumer attitudes towards online reviews on purchase intention in online marketplaces. Adopting a quantitative correlational research design, the study utilized a non-probability convenience sampling method. Data collected from 504 participants were analyzed using SPSS and AMOS software, with hypotheses tested through a structural equation modeling designed to examine relationships between variables. Findings reveal that firm-generated content in online marketplaces exerts a significant positive influence on both consumer attitudes toward online reviews and purchase intention. Furthermore, consumer attitudes toward online reviews significantly affect purchase intention. Additionally, consumer attitudes toward online reviews partially mediate the relationship between firm-generated content and purchase intention. This study has the potential to contribute to the literature through its comprehensive perspective on the variables it addresses and the findings it presents based on empirical evidence.

 Bu çalışma, çevrim içi pazar yerlerinde firma tarafından üretilen içerikler ile çevrim içi tüketici yorumlarına ait tutumun satın alma niyetine olan etkisine odaklanmaktadır. Nicel araştırma desenlerinden ilişkisel araştırma deseninin kullanıldığı çalışmada, olasılık dışı örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yöntemi esas alınmıştır. Analizler 504 katılımcıdan toplanan veriler ile SPSS ve AMOS programları aracılığıyla gerçekleştirilmiş, değişkenler arasındaki ilişkileri ortaya koymak üzere tasarlanan yapısal eşitlik modeli doğrultusunda hipotezler test edilmiştir. Analizler sonucunda çevrim içi pazar yerlerinde firma tarafından üretilen içeriğin çevrim içi tüketici yorumlarına ait tutum ve satın alma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu, yine çevrim içi tüketici yorumlarına ait tutumun satın alma niyetini anlamlı bir şekilde etkilediği tespit edilmiştir. Bununla birlikte, çevrim içi tüketici yorumlarına ait tutumun firma tarafından üretilen içerik ile satın alma niyeti arasındaki ilişkiye de kısmen aracılık ettiği belirlenmiştir. Çalışma, ele aldığı değişkenlere ilişkin sergilediği bütüncül bakış açısı ve ampirik bulgulara dayanarak ortaya koyduğu sonuçlar itibariyle literatüre katkı potansiyeli taşımaktadır.

Makale detayları

The Effect of Firm-Generated Content and Attitude towards Consumer Reviews on Purchase Intention in Online Marketplaces

Yazarlar:

Ümit Arklan | Mehmet Yılmaz

Yayıncı:

Kastamonu University

Ana Başlıklar:

Halkla İlişkiler | İnsan Kaynakları ve Endüstriyel İlişkiler (Diğer)

Dergi:

Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi Issue 14, pp.23-48

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

6/2025

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001352086

pISSN:

2667-727X

Online Marketplaces

Firm-Generated Content

Online Consumer Reviews

Purchase Intention

Marketing CommunicationsÇevrim İçi Pazar Yerleri

Firma Tarafından Üretilen İçerik

Online Tüketici Yorumları

Satın Alma Niyeti

Pazarlama İletişimi

Sayı

Makale detayları

Yazarlar: Ümit Arklan | Mehmet Yılmaz

Yayıncı: Kastamonu University

Ana Başlıklar: Halkla İlişkiler | İnsan Kaynakları ve Endüstriyel İlişkiler (Diğer)

Dergi: Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi Issue 14, pp.23-48

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 6/2025

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2001352086

pISSN: 2667-727X

Sayı

Yazarlar:

Ümit Arklan | Mehmet Yılmaz

Yayıncı:

Kastamonu University

Ana Başlıklar:

Halkla İlişkiler | İnsan Kaynakları ve Endüstriyel İlişkiler (Diğer)

Dergi:

Kastamonu İletişim Araştırmaları Dergisi Issue 14, pp.23-48

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

6/2025

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001352086

pISSN:

2667-727X