TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARINDA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ VERİMLİLİĞE ETKİSİ: VAN ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİNDE BİR UYGULAMA

Abdullah OĞRAK

Makale detayları

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARINDA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ VERİMLİLİĞE ETKİSİ: VAN ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİNDE BİR UYGULAMA

Yazarlar:

Abdullah OĞRAK

Yayıncı:

Dicle University

Dergi:

Dicle University Social Sciences Institute Journal 2016 Issue 16, pp.514-528

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

8/2016

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000951470

Sıklık:

Üç Yıllık

pISSN:

1308-6219

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

Total quality management, information technologies and productivity are concepts gained importance in today’s changing and developing market conditions for business. Thus, the purpose of this study is to measure the effect of information technology usage in Total Quality Management  TQM  practices on organizational productivity from the perspective of business managers. In the context of this purpose, a survey research was performed on organizations operating in Van Organized Industrial Zone. Descriptive screening model is adopted in this study and the data obtained from 75 managers were analyzed. Results show that, while managers’ perceptions about the impact of information technology usage in quality applications on organizational productivity do not vary according to personal demographic factors like gender, age, position and job tenure; they vary according to level of education. Besides, while managers’ perceptions about the impact of information technology usage in quality applications on organizational productivity do not vary according to organizational factors like market, ISO ownership, the presence of TQM philosophy, scope, legal structure, level of TQM implementation, ISO type and duration of TQM application; they vary according to the number of employees and annual turnover amounts.

 

Toplam kalite yönetimi  TKY , bilişim teknolojileri ve verimlilik kavramları, günümüzün değişen ve gelişen pazar şartlarında işletmeler için her geçen gün önemleri daha da artan kavramlar haline gelmiştir. Bu sebeple bu çalışmanın amacı, TKY uygulamalarında bilişim teknolojileri kullanımının verimliliğe etkisinin işletme yöneticilerinin bakış açısıyla ele alınıp ölçülmesidir. Araştırma Van Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapan işletmelerin yöneticileriyle anket yöntemi kullanılarak yapılmıştır. Betimsel tarama modelinin benimsendiği çalışmada 75 yöneticiden elde edilen veriler analiz edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre kalite uygulamalarında bilişim teknolojileri kullanımının işletme verimliliğine etki edeceği görüşü kişisel faktörlerden cinsiyet, yaş, çalışılan pozisyon ve görev süresine göre değişmezken eğitim seviyesine göre farklılık göstermektedir. Diğer taraftan kalite uygulamalarında bilişim teknolojileri kullanımının işletme verimliliğine etki edeceği görüşü işletmelere ilişkin faktörlerden pazar, ISO sahipliği, TKY felsefesinin varlığı, faaliyet alanı, hukuki yapı, TKY uygulama düzeyi, ISO türü ve TKY’nin uygulanma süresine göre değişmezken çalışan sayısı ve yıllık ciro miktarına göre farklılık göstermektedir.

Makale detayları

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARINDA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ VERİMLİLİĞE ETKİSİ: VAN ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİNDE BİR UYGULAMA

Yazarlar:

Abdullah OĞRAK

Yayıncı:

Dicle University

Dergi:

Dicle University Social Sciences Institute Journal 2016 Issue 16, pp.514-528

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

8/2016

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000951470

Sıklık:

Üç Yıllık

pISSN:

1308-6219

Toplam Kalite Yönetimi

Kalite

Bilişim Teknolojileri

Verimlilik

Van Organize Sanayi Bölgesi

Sayı

Makale detayları

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARINDA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ VERİMLİLİĞE ETKİSİ: VAN ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİNDE BİR UYGULAMA

Yazarlar: Abdullah OĞRAK

Yayıncı: Dicle University

Dergi: Dicle University Social Sciences Institute Journal 2016 Issue 16, pp.514-528

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 8/2016

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000951470

Sıklık: Üç Yıllık

pISSN: 1308-6219

Toplam Kalite Yönetimi

Kalite

Bilişim Teknolojileri

Verimlilik

Van Organize Sanayi Bölgesi

Sayı

Yazarlar:

Abdullah OĞRAK

Yayıncı:

Dicle University

Dergi:

Dicle University Social Sciences Institute Journal 2016 Issue 16, pp.514-528

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

8/2016

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000951470

Sıklık:

Üç Yıllık

pISSN:

1308-6219