Sosyal Medyada Yer Alan Markalara İlişkin Marka İmajının Güven Üzerindeki Etkisi

Şenol HACIEFENDİOĞLU; Duygu FIRAT

Makale detayları

Sosyal Medyada Yer Alan Markalara İlişkin Marka İmajının Güven Üzerindeki Etkisi

Yazarlar:

Şenol HACIEFENDİOĞLU | Duygu FIRAT

Yayıncı:

Kocaeli University

Dergi:

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 2014 Issue 27, pp.87-96

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2014

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000530946

Sıklık:

İki Yıllık

pISSN:

1302-6658

Özet:

 

Businesses, today, are in a effort to use the social media actively which becomes an important area of
 marketing. In this study, the effect of brand image on trust which is in social media was investigated.
 Stady was applied to 483 respondents whom are members and users of social network sites, data were
 collected by using face to face survey method and then data were evaluated. The relations between
 brand image dimension and brand trust were identifed with corelation analysis. Also, multiple
 Regression Analysis Model was used to find out the degree of dimensions of brand image on creating
 brand trust on brands which has a page on social media. As a results of study, it is detected that the
 dimensions of brand image, customer value, innovation and awareness, quality and price, has an effect
 on brand trust.

 

İşletmeler, bugün çok önemli bir pazarlama ortamı haline gelen sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanma çabası içindedirler. Bu çalışmada, sosyal medyada yer alan markaların marka imajının marka güveni oluşturmadaki etkisi araştırılmıştır. Araştırma, sosyal paylaşım sitelerine üye olan ve bu siteleri kullanan 483 kullanıcı üye ile yüzyüze anket yöntemi kullanılarak yapılmış ve elde edilen veriler değerlendirilmiştir. Marka imajı boyutları ile marka güveni arasındaki birebir ilişkiler korelasyon analizi ile belirlenmiştir. Ayrıca, sosyal medyada yer alan markların marka imajı boyutlarının marka güveni yaratmadaki etki derecesinin tespit edilmesinde çoklu regresyon modeli analizi kullanılmıştır. Araştırmadan ortaya çıkan sonuçlara göre; marka imajı boyutlarından müşteri değeri, yenilik ve farkındalık, kalite ve fiyat boyutlarının marka güveni üzerinde etkili oldukları tespit edilmiştir.

Makale detayları

Sosyal Medyada Yer Alan Markalara İlişkin Marka İmajının Güven Üzerindeki Etkisi

Yazarlar: Şenol HACIEFENDİOĞLU | Duygu FIRAT

Yayıncı: Kocaeli University

Dergi: Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 2014 Issue 27, pp.87-96

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 5/2014

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000530946

Sıklık: İki Yıllık

pISSN: 1302-6658

Sayı

Yazarlar:

Şenol HACIEFENDİOĞLU | Duygu FIRAT

Yayıncı:

Kocaeli University

Dergi:

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 2014 Issue 27, pp.87-96

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2014

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000530946

Sıklık:

İki Yıllık

pISSN:

1302-6658