Türkiye’de Üniversite Öğrencilerinin Banka Tercihlerinin Nedenleri ve Gençlerin Bankası Olmak İçin Bankalara Öneriler

Yeşim CAN

Makale detayları

Türkiye’de Üniversite Öğrencilerinin Banka Tercihlerinin Nedenleri ve Gençlerin Bankası Olmak İçin Bankalara Öneriler

Yazarlar:

Yeşim CAN

Yayıncı:

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Dergi:

BDDK Bankacılık ve Finansal Piyasalar Dergisi 2019 Vol.13 Issue 1, pp.1-36

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000931112

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

1307-945X

pISSN:

1307-5705

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

There are 53 banks in the banking sector, which has an important place in the services  sector. Causes of bank preferences of individuals in this sector where the competition is high  play a significant role to increase the competitive power of bank enterprises show oligopoly  market structure characteristics. Being the youthful population high in Turkey brings youth  to the focus consumer position in the stage of banks in which they market their product and  services. The goal of this research is to review the bank preferences of youth and also offer  suggestions that can increase their market share on a customer basis. It was endeavored  to avoid youth to limit their answers by using a depth interview in this research; all the questions were asked as open-ended. Moreover, it was asked what kind of characteristics or  product and services that a bank needs to have to be ‘’young-oriented bank’’; suggestions  of youth were added into the paper as well.

 

Türkiye’de hizmetler sektörü içerisinde önemli bir yeri olan bankacılık sektöründe 53 adet banka bulunmaktadır. Rekabetin yüksek olduğu bu sektörde bireylerin banka tercihlerinin nedenleri; oligopol piyasa yapısı özelliklerini gösteren sektördeki banka işletmelerinin rekabet edilebilir güçlerini yükseltmek adına önemli bir rol oynamaktadır. Türkiye’de halen genç nüfusun yüksek olması ise, bankaların ürün ve hizmetlerini pazarlama aşamasında gençleri odak tüketici konumuna getirmektedir. Bu çalışmanın amacı; gençlerin banka tercihlerinin nedenlerini incelemek ve bankaların müşteri bazında piyasa paylarını yükseltebilecek öneriler sunmaktır. Çalışmada, derinlemesine görüşme tekniği kullanılarak gençlerin cevaplarını sınırlamalarının önüne geçilmeye çalışılmış, bütün sorular açık uçlu olarak sorulmuştur. Ayrıca son soru olarak bir bankanın “genç odaklı banka” olabilmesi için ne gibi özelliklere veya hizmet ve ürünlere sahip olması gerektiği sorulmuş ve gençlerin sunduğu öneriler çalışmaya eklenmiştir.

Makale detayları

Türkiye’de Üniversite Öğrencilerinin Banka Tercihlerinin Nedenleri ve Gençlerin Bankası Olmak İçin Bankalara Öneriler

Yazarlar:

Yeşim CAN

Yayıncı:

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Dergi:

BDDK Bankacılık ve Finansal Piyasalar Dergisi 2019 Vol.13 Issue 1, pp.1-36

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000931112

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

1307-945X

pISSN:

1307-5705

Bankacılık Sektörü

Banka Tercihi

Gençlerin Bankası

Sayı

Makale detayları

Türkiye’de Üniversite Öğrencilerinin Banka Tercihlerinin Nedenleri ve Gençlerin Bankası Olmak İçin Bankalara Öneriler

Yazarlar: Yeşim CAN

Yayıncı: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Dergi: BDDK Bankacılık ve Finansal Piyasalar Dergisi 2019 Vol.13 Issue 1, pp.1-36

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 5/2019

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000931112

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 1307-945X

pISSN: 1307-5705

Bankacılık Sektörü

Banka Tercihi

Gençlerin Bankası

Sayı

Yazarlar:

Yeşim CAN

Yayıncı:

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Dergi:

BDDK Bankacılık ve Finansal Piyasalar Dergisi 2019 Vol.13 Issue 1, pp.1-36

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000931112

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

1307-945X

pISSN:

1307-5705