Sağlık Okuryazarlığının Hasta Memnuniyeti Üzerine Etkisi

Kahraman ÇATI; Yalçın KARAGÖZ; Fuat YALMAN; Yusuf ÖCEL

Makale detayları

Sağlık Okuryazarlığının Hasta Memnuniyeti Üzerine Etkisi

Yazarlar:

Kahraman ÇATI | Yalçın KARAGÖZ | Fuat YALMAN | Yusuf ÖCEL

Yayıncı:

Bolu Abant Izzet Baysal University

Dergi:

The International Journal of Economic and Social Research 2018 Vol.14 Issue 1, pp.67-88

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

4/2018

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000406379

eISSN:

1306-3553

pISSN:

1306-2174

Özet:

 


Bu çalışmanın amacı; hastaların sağlık okuryazarlık düzeylerinin 
memnuniyet düzeylerini ne ölçüde etkilediğini ortaya koymaya 
çalışmaktır. Bunun yanı sıra hastaların sosyo-demografik özelliklerine 
göre sağlık okuryazarlık düzeylerinin ve memnuniyet düzeylerinin 
farklılık gösterip göstermediğini belirlemek araştırmanın bir diğer 
amacıdır. Araştırmada anket tekniği kullanılmıştır. 350 hastanın 
doldurmuş olduğu anket değerlendirilmeye alınmıştır. Elde edilen veriler
 SPSS 23.00 ve AMOS 23.00paket programında değerlendirilmiştir. 
Araştırmada sağlık okuryazarlık ve memnuniyet ölçeklerinin geçerliliğini
 ortaya koymak için yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Yapılan 
açıklayıcı faktör analizi sonucunda faktörler belirlenmiştir. Daha sonra
 bu faktörlere doğrulayıcı faktör analizi uygulanmıştır. Bu faktörler; 
“genel memnuniyet”, “sağlıkla ilgili sosyal medya haberlerini 
anlayabilme”, “kendi sağlık durumunu değerlendirebilme”, “acil sağlık 
bilgilerine ulaşabilme”, “sağlıklı yaşamaya önem verme ve sağlık 
haberlerinin doğruluğunu yargılayabilme” şeklindedir. Daha sonra 
belirlenen faktörlerle demografik değişkenler arasında anlamlı bir 
farklılığın olup olmadığını belirlemek için ANOVA analiziuygulanmıştır.
 Yapısal Eşitlik analizi ile sağlık okuryazarlık düzeyi ve memnuniyet 
ölçeklerinin tüm uyum iyiliği kriterleri açısından kabul edilebilir 
değerler ürettiği sonucuna ulaşılmıştır. Tüm bu bulgular; sağlık 
okuryazarlığının hasta memnuniyetini etkilemede ortaya konulan kavramsal
 modelinin, geçerli bir model olduğunu göstermektedir. Bir diğer sonuç 
ise Sağlık okuryazarlığı ve hasta memnuniyeti arasındaki ilişki 
katsayılarının negatif olmasıdır. Dolayısıyla düşük sağlık okuryazarlık 
düzeyinin hasta memnuniyetini olumsuz etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.

.

Makale detayları

Sağlık Okuryazarlığının Hasta Memnuniyeti Üzerine Etkisi

Yazarlar: Kahraman ÇATI | Yalçın KARAGÖZ | Fuat YALMAN | Yusuf ÖCEL

Yayıncı: Bolu Abant Izzet Baysal University

Dergi: The International Journal of Economic and Social Research 2018 Vol.14 Issue 1, pp.67-88

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 4/2018

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000406379

eISSN: 1306-3553

pISSN: 1306-2174

Sayı

Yazarlar:

Kahraman ÇATI | Yalçın KARAGÖZ | Fuat YALMAN | Yusuf ÖCEL

Yayıncı:

Bolu Abant Izzet Baysal University

Dergi:

The International Journal of Economic and Social Research 2018 Vol.14 Issue 1, pp.67-88

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

4/2018

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000406379

eISSN:

1306-3553

pISSN:

1306-2174