TEKNOLOJİK LİDERLİK, KİŞİSELLEŞTİRME, MARKA FARKINDALIĞI VE MARKA DEĞERİ ARASINDAKİ İLİŞKİLER

Azize ŞAHİN

Makale detayları

TEKNOLOJİK LİDERLİK, KİŞİSELLEŞTİRME, MARKA FARKINDALIĞI VE MARKA DEĞERİ ARASINDAKİ İLİŞKİLER

Yazarlar:

Azize ŞAHİN

Yayıncı:

Bolu Abant Izzet Baysal University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Journal of Abant Social Sciences 2021 Vol.21 Issue 3, pp.611-631

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000703306

Sıklık:

Üç Yıllık

eISSN:

2757-9425

Özet:

 

Abstract
The aim of this research is to examine the multiple relationships between technological leadership, brand awareness, brand equity and customization. This research investigated a moderated mediation model for answering how technological leadership influences brand equity, and how customization is contingent upon it by enhancing brand awareness. Data were collected from mobile communication services users (N=1098). Emprical results demonstrate that brand awareness mediates the link between technological leadership and brand equity, and customization enhances brand equity by strengthening the effect of technological leadership on brand awareness. This research contributes to brand management literatüre by describing moderated mediation mechanism through which technological leadership  affects brand equity, and guides practitioners by emphasizing that mobile communication services brands with greater technological leadership perform better when their brand awareness is reinforced by customization.

 

Bu araştırmanın amacı; teknolojik liderlik, marka farkındalığı, marka değeri ve kişiselleştirme arasındaki doğrudan, aracı, düzenleyici ve düzenleyici-aracı ilişkileri incelemektir. Bu araştırma mobil iletişim markalarının aboneleri üzerinde gerçekleştirilmiştir (N=1659). Sonuçlara göre, teknolojik liderlik marka farkındalığını en yüksek düzeyde etkilerken, marka değerini daha düşük düzeyde etkilediği ortaya koyulmuştur. Marka farkındalığı marka değerini yüksek düzeyde etkilerken, aynı zamanda teknolojik liderlik ile marka değeri arasındaki ilişkide yüksek düzeyde aracılık rolü olduğu ortaya koyulmuştur. Kişiselleştirmenin, teknolojik liderlik ile marka farkındalığı arasındaki ilişkide ve teknolojik liderlik ile marka değeri arısındaki ilişkideki düzenleyici etkileri ortaya koyulmasıyla birlikte, marka farkındalığının aracılık ettiği teknolojik liderlik ile marka değeri arasındaki ilişkide düzenleyici rolüyle düzenleyici-aracı ilişki ortaya koyulmuştur. Araştırma, mobil iletişim markaları müşterilerine yüksek teknoloji ve yüksek düzeyde kişiselleştirme ile marka farkındalıklarını güçlendirecekleri ve marka değerlerini yükseltecekleri sonucunu ortaya koymaktadır.

Makale detayları

TEKNOLOJİK LİDERLİK, KİŞİSELLEŞTİRME, MARKA FARKINDALIĞI VE MARKA DEĞERİ ARASINDAKİ İLİŞKİLER

Yazarlar: Azize ŞAHİN

Yayıncı: Bolu Abant Izzet Baysal University

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: Journal of Abant Social Sciences 2021 Vol.21 Issue 3, pp.611-631

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 11/2021

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000703306

Sıklık: Üç Yıllık

eISSN: 2757-9425

Sayı

Yazarlar:

Azize ŞAHİN

Yayıncı:

Bolu Abant Izzet Baysal University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Journal of Abant Social Sciences 2021 Vol.21 Issue 3, pp.611-631

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

11/2021

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000703306

Sıklık:

Üç Yıllık

eISSN:

2757-9425