YÖNETİCİLERİN ÇATIŞMA YÖNETİM TARZI İLE ÇALIŞANLARIN ROLE DAYALI PERFORMANSI ARASINDAKİ İLİŞKİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

İlknur TAŞTAN BOZ; Nevin DENİZ

Makale detayları

YÖNETİCİLERİN ÇATIŞMA YÖNETİM TARZI İLE ÇALIŞANLARIN ROLE DAYALI PERFORMANSI ARASINDAKİ İLİŞKİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

İlknur TAŞTAN BOZ | Nevin DENİZ

Yayıncı:

Kafkas University

Dergi:

Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2016 Vol.7 Issue 14, pp.577-596

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000494000

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2149-9136

pISSN:

1309-4289

Özet:

 


Çatışmaların iş
yaşamının bir gerçeği ve kaçınılmaz olduğu bilinmektedir. Dolayısıyla yaşanan
bu çatışmaların örgüte ve çalışana bazı etkileri olmaktadır. Çatışmaların
örgüte ve çalışana olabilecek olumsuz ve yıkıcı etkilerden kaçınabilmek, olumlu
ve yapıcı sonuçlar elde edebilmek için çatışmanın ne şekilde yönetildiği önemli
olmaktadır. Örgütler için çalışan performansı rekabet ve genel başarıyı
sağlayacağı için en temel konuların başında gelmektedir. Araştırma evrenini
İstanbul ilinde faaliyet gösteren 11 özel bankanın çalışanları oluşturmaktadır.
Bu bankalarda çalışan 359 kişiyle yüzyüze anket gerçekleştirilmiştir. Araştırma
sonuçlarına göre; yöneticilerin çatışmaları yönetirken kullandığı tarzların
kaçınma tarzı hariç çalışanların role dayalı iş performansına olumlu etkisi
görülmektedir. Araştırmada bütünleştirici uzlaşma tarzı ve işbirliği çatışma yönetim
tarzı, çalışanların role dayalı performans boyutlarını doğrudan etkilemektedir.
Ayrıca araştırmada demografik faktörlerden iş deneyimi ile role dayalı
performansın organizasyona katkı boyutunu algılamada farklılıklar
görülmüştür.11 yıl ve üzeri deneyime sahip olanlar diğerlerine göre
organizasyona katkı rol performansını daha yüksek algılamıştır.  

.

Makale detayları

YÖNETİCİLERİN ÇATIŞMA YÖNETİM TARZI İLE ÇALIŞANLARIN ROLE DAYALI PERFORMANSI ARASINDAKİ İLİŞKİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: İlknur TAŞTAN BOZ | Nevin DENİZ

Yayıncı: Kafkas University

Dergi: Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2016 Vol.7 Issue 14, pp.577-596

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 7/2017

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000494000

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2149-9136

pISSN: 1309-4289

Sayı

Yazarlar:

İlknur TAŞTAN BOZ | Nevin DENİZ

Yayıncı:

Kafkas University

Dergi:

Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2016 Vol.7 Issue 14, pp.577-596

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000494000

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2149-9136

pISSN:

1309-4289