İŞGÖRENLERİN DIŞSAL PRESTİJ  VE ÖRGÜTSEL DESTEK ALGISININ  POZİTİF ÖRGÜTSEL ÇIKTILAR  ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BUTİK OTEL  İŞLETMELERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Enver AYDOĞAN; Gaye DENİZ

Makale detayları

İŞGÖRENLERİN DIŞSAL PRESTİJ VE ÖRGÜTSEL DESTEK ALGISININ POZİTİF ÖRGÜTSEL ÇIKTILAR ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BUTİK OTEL İŞLETMELERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Enver AYDOĞAN | Gaye DENİZ

Yayıncı:

Hacettepe University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Hacettepe University Journal of Economics and Administrative Sciences 2018 Vol.36 Issue 1, pp.17-37

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2018

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000455921

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

1309-6338

pISSN:

1301-8752

Özet:

 


The
impact of employees' external prestige and organizational support perceptions
on three positive organizational outcomes, namely job satisfaction,
organizational identification and organizational citizenship behavior, is
researched in this study. Data used in the study are collected by survey method
from 223 employees who work in 30 and 30+ room-boutique hotel companies in the
Cappadocia region that make guests feel like "at home" and offer
"personalized" service, which have "Special Facility with Tourism
Operation Certificate" from the Ministry of Culture and Tourism, and which
are nationally or internationally prestigious award-winning enterprises.
According to the results of the research; both perceived external prestige and
perceived organizational support affect job satisfaction, organizational
identification, organizational citizenship behavior and dimensions of
organizational citizenship behavior positively and significantly.

.

 


Bu
çalışmada, işgörenlerin dışsal prestij ve örgütsel destek algısının pozitif
örgütsel çıktılar olan iş tatmini, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık
davranışı üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Araştırmada kullanılan veriler,
Kapadokya bölgesinde yer alan, misafirlerine “evinde gibilik” duygusu yaşatan
ve “kişiye özel” hizmet sunan, Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan “Turizm İşletme
Belgeli Özel Tesis” statüsüne sahip, ulusal ya da uluslararası anlamda
prestijli ödül sahibi ve 30 oda ve üstü kapasiteye sahip butik otel
işletmelerinde çalışan 223 işgörene anket uygulanması ile elde edilmiştir.
Araştırma sonuçlarına göre; hem algılanan dışsal prestijin hem de algılanan
örgütsel desteğin, iş tatminini, örgütsel özdeşleşmeyi, örgütsel vatandaşlık
davranışı ile örgütsel vatandaşlık davranışının boyutlarını olumlu yönde ve
anlamlı bir şekilde etkilediği ortaya konmuştur.


.

Makale detayları

İŞGÖRENLERİN DIŞSAL PRESTİJ VE ÖRGÜTSEL DESTEK ALGISININ POZİTİF ÖRGÜTSEL ÇIKTILAR ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BUTİK OTEL İŞLETMELERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: Enver AYDOĞAN | Gaye DENİZ

Yayıncı: Hacettepe University

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: Hacettepe University Journal of Economics and Administrative Sciences 2018 Vol.36 Issue 1, pp.17-37

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 3/2018

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000455921

Sıklık: Üç Aylık

eISSN: 1309-6338

pISSN: 1301-8752

Sayı

Yazarlar:

Enver AYDOĞAN | Gaye DENİZ

Yayıncı:

Hacettepe University

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Hacettepe University Journal of Economics and Administrative Sciences 2018 Vol.36 Issue 1, pp.17-37

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2018

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000455921

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

1309-6338

pISSN:

1301-8752