İş Analizi Tabanlı KPI Sisteminin Kurumsal Öğrenmeye Etkileri:  İÜ AUZEF Uygulaması

Buket KARATOP; Alper CİHAN; Metin SÖYÜK

Makale detayları

İş Analizi Tabanlı KPI Sisteminin Kurumsal Öğrenmeye Etkileri: İÜ AUZEF Uygulaması

Yazarlar:

Buket KARATOP | Alper CİHAN | Metin SÖYÜK

Yayıncı:

Ataturk University

Dergi:

Journal of Graduate School of Social Sciences 2017 Vol.21 Issue 1, pp.19-31

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000898405

Sıklık:

Aylık

eISSN:

2822-3160

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

Kalite yönetim sistemleri (KYS), sürekli iyileştirme prensibini
benimsemiştir. Sürekli iyileştirme için de süreçlerin ve dolayısıyla tüm
organizasyonun performans değerlendirilmesinin yapılmasının ve performansın
yönetilmesinin önemi ortaya çıkmaktadır. Performans yönetimi ile performans,
organizasyonun en genelinden en detayına kadar çeşitli katmanlarda ölçülerek
değerlendirilebilmektedir. Bu bağlamda organizasyon başarıya odaklanmaktadır. Organizasyonlar
kıt kaynaklarla yönetilir ve sürekli iyileştirme ihtiyacı içindedir. Kıt
kaynakların etkin ve verimli kullanılması organizasyonun iyi yönetilmesi ile
olur. Yönetmek için ölçmek; ölçmek için de paydaş beklentileri, stratejiler,
hedefler, süreçler ve iş basamakları tanımlanmalıdır ve bu kurumsal öğrenme
sürecinin başlangıcı denilebilir. Kurumsal öğrenme, bilginin sağlanması,
paylaşımı, yorumlanması, entegrasyonu ve kurumsallaştırılarak kurumsal hafızaya
alınması için yapılan faaliyetlerdir. İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan
Eğitim Fakültesi (İÜ AUZEF)’de iş analizleri ile işin detay tanımları yapılmıştır.
İş analizlerinin Anahtar Performans Göstergeleri (Key Performance Indicator -
KPI) belirlenerek süreçlerin ve tüm Fakültenin iş analizi tabanlı performans
değerlendirme sistemi kurulurken bu sistem aynı zamanda kurumsal öğrenmenin bir
parçası olarak tasarlanmıştır. Bu çalışmada; 2013 yılında kurulan ve 3 yıl
izlenen, kurumsal öğrenmeyi sağlayan iş analizi tabanlı KPI sistem tasarımı ve
uygulamaları sunulmuştur.    .

Makale detayları

İş Analizi Tabanlı KPI Sisteminin Kurumsal Öğrenmeye Etkileri: İÜ AUZEF Uygulaması

Yazarlar:

Buket KARATOP | Alper CİHAN | Metin SÖYÜK

Yayıncı:

Ataturk University

Dergi:

Journal of Graduate School of Social Sciences 2017 Vol.21 Issue 1, pp.19-31

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000898405

Sıklık:

Aylık

eISSN:

2822-3160

Performans değerlendirme

KPI

İş analizi

Sayı

Makale detayları

İş Analizi Tabanlı KPI Sisteminin Kurumsal Öğrenmeye Etkileri: İÜ AUZEF Uygulaması

Yazarlar: Buket KARATOP | Alper CİHAN | Metin SÖYÜK

Yayıncı: Ataturk University

Dergi: Journal of Graduate School of Social Sciences 2017 Vol.21 Issue 1, pp.19-31

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 3/2017

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000898405

Sıklık: Aylık

eISSN: 2822-3160

Performans değerlendirme

KPI

İş analizi

Sayı

Yazarlar:

Buket KARATOP | Alper CİHAN | Metin SÖYÜK

Yayıncı:

Ataturk University

Dergi:

Journal of Graduate School of Social Sciences 2017 Vol.21 Issue 1, pp.19-31

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

3/2017

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000898405

Sıklık:

Aylık

eISSN:

2822-3160