YAPISAL EŞİTLİK MODELİ KULLANILARAK İŞ MEMNUNİYETİ, YÖNETİCİ DESTEĞİ VE TÜKENMİŞLİK KAVRAMLARI ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN ANALİZİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Abdurrahim EMHAN; Cengiz MENGENCİ; Hidayet TAŞDÖVEN; Vener GARAYEV

Makale detayları

YAPISAL EŞİTLİK MODELİ KULLANILARAK İŞ MEMNUNİYETİ, YÖNETİCİ DESTEĞİ VE TÜKENMİŞLİK KAVRAMLARI ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN ANALİZİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Yazarlar:

Abdurrahim EMHAN | Cengiz MENGENCİ | Hidayet TAŞDÖVEN | Vener GARAYEV

Yayıncı:

Selcuk University

Dergi:

The Journal of Social Economic Research 2014 Vol.14 Issue 27, pp.75-96

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2014

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000610322

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2148-3043

Özet:

 

Drawing on the social exchange theory, the study aimed to analyze relationship
 between burnout, job satisfaction and supervisor support in banking sector by using the
 Structural Equation Modeling. In addition, the study aimed to understand whether burnout
 has a mediating effect between supervisor support and job satisfaction. An 18-item
 questionnaire with demographic questions was used to test the model. The survey was
 delivered to government, private and participation banking workers in Diyarbakir,
 Turkey. A total of 523 completed questionnaires were used for analysis. A positive
 relationship was found between job satisfaction and supervisor support, while burnout had
 a negative relationship with job satisfaction and supervisor support. Results also revealed
 a mediating effect of burnout between job satisfaction and supervisor support. Finally,
 participation bank employees reported higher job satisfaction and supervisor support than
 government and private bank employees.

 

Çalışmada, yapısal eşitlik modeli kullanılarak iş memnuniyeti, yönetici desteği ve tükenmişlik arasındaki ilişkilerin incelenmesi amaçlanmıştır. Ayrıca tükenmişliğin, iş memnuniyetine aracı etkisinin (mediating effect) olup olmadığı araştırılmak istenmiştir. Modeli test etmek amacıyla demografik değişkenler dışında 18 soruluk bir ölçek kullanılmıştır. İlgili anket Diyarbakır ilinde faaliyet gösteren kamu bankaları, özel bankalar ve katılım bankaları personeline dağıtılmış, bu anketlerden 523‟ü kullanılmıştır. Sonuçta yönetici desteğinin iş memnuniyetiyle pozitif doğrusal bir ilişki içinde olduğu tespit edilirken, tükenmişliğin yönetici desteği ve iş memnuniyeti ile negatif doğrusal bir ilişki içinde olduğu bilgisi elde edilmiştir. Ayrıca tükenmişliğin, yönetici desteğinin ve iş memnuniyeti üzerinde aracı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Çalışmada katılım bankaları çalışanları, devlet ve özel banka çalışanlarına göre daha yüksek iş memnuniyeti ve yönetici desteği bildirmişlerdir.

Makale detayları

YAPISAL EŞİTLİK MODELİ KULLANILARAK İŞ MEMNUNİYETİ, YÖNETİCİ DESTEĞİ VE TÜKENMİŞLİK KAVRAMLARI ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN ANALİZİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Yazarlar: Abdurrahim EMHAN | Cengiz MENGENCİ | Hidayet TAŞDÖVEN | Vener GARAYEV

Yayıncı: Selcuk University

Dergi: The Journal of Social Economic Research 2014 Vol.14 Issue 27, pp.75-96

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 5/2014

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000610322

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2148-3043

Sayı

Yazarlar:

Abdurrahim EMHAN | Cengiz MENGENCİ | Hidayet TAŞDÖVEN | Vener GARAYEV

Yayıncı:

Selcuk University

Dergi:

The Journal of Social Economic Research 2014 Vol.14 Issue 27, pp.75-96

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

5/2014

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000610322

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2148-3043