MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ

MURAT SELİM SELVİ; HATİCE ÖZKOÇ; HAMDİ EMEÇ

Makale detayları

MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ

Yazarlar:

MURAT SELİM SELVİ | HATİCE ÖZKOÇ | HAMDİ EMEÇ

Yayıncı:

Dokuz Eylul University

Dergi:

Dokuz Eylül University Faculty of Economics and Administrative Sciences Journal 2007 Vol.22 Issue 1, pp.105-121

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2016

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000482424

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

1308-8505

pISSN:

1308-8173

Özet:

 

The aim of this study is analyzing what the meaning store image, store satisfaction and store loyalty in terms of consumers shopping in retail stores are and what kind of relations there are among them. These relations are determined by testing literature about the subject supports. For this aim, firstly, confirmatory factor analysis is exercised by evaluation of 441 valid surveys done at five retail stores in city centre of Düzce. Then, structural equation model is established.

 

Bu çalışmanın amacı, perakende mağazalardan alışveriş yapan tüketiciler açısından mağaza imajı, mağaza memnuniyeti ve mağaza sadakatinin ne anlama geldiği ve aralarında nasıl bir ilişkinin olduğunu incelemektir. Bu ilişkiler, konu ile ilgili literatürün desteklediği hipotezlerin test edilmesiyle belirlenmiştir. Bu amaçla Düzce şehir merkezindeki beş perakende mağazada yapılan, geçerli 441 anketin değerlendirilmesiyle önce doğrulayıcı faktör analizi uygulanmış, ardından yapısal eşitlik modeli kurulmuştur.

Makale detayları

MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ

Yazarlar: MURAT SELİM SELVİ | HATİCE ÖZKOÇ | HAMDİ EMEÇ

Yayıncı: Dokuz Eylul University

Dergi: Dokuz Eylül University Faculty of Economics and Administrative Sciences Journal 2007 Vol.22 Issue 1, pp.105-121

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 7/2016

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000482424

Sıklık: Üç Aylık

eISSN: 1308-8505

pISSN: 1308-8173

Sayı

Yazarlar:

MURAT SELİM SELVİ | HATİCE ÖZKOÇ | HAMDİ EMEÇ

Yayıncı:

Dokuz Eylul University

Dergi:

Dokuz Eylül University Faculty of Economics and Administrative Sciences Journal 2007 Vol.22 Issue 1, pp.105-121

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2016

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000482424

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

1308-8505

pISSN:

1308-8173