ENGELLİ VE ENGELSİZ ÇALIŞANLARIN, İLETİŞİM ENGELLERİ VE İŞ DOYUM: KARŞILAŞTIRMALI NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Rabia Sultan KURŞUNCU; Tuğba İMADOĞLU; Mustafa Fedai ÇAVUŞ

Makale detayları

ENGELLİ VE ENGELSİZ ÇALIŞANLARIN, İLETİŞİM ENGELLERİ VE İŞ DOYUM: KARŞILAŞTIRMALI NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Rabia Sultan KURŞUNCU | Tuğba İMADOĞLU | Mustafa Fedai ÇAVUŞ

Yayıncı:

Ömer TURUNÇ

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 2019 Vol.5 Issue 2, pp.25-45

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000640329

Sıklık:

Aylık

eISSN:

2149-5823

pISSN:

2149-5823

Özet:

 


In this study, the effects of communication
barriers between disabled and other employees
on job satisfaction of employees and other employees with disabilities were
examined. The research was carried out using qualitative research method. As a
sample selection method, criterion sampling method was used. The sample of the
study was consisting of 15 disabled and 15 other employees working in public
institutions. A semi-structured interview form consisting of 11 open-ended
questions was prepared by the researcher. The data obtained from the interviews
were analyzed according to the descriptive analysis approach. After the
obtained data were analyzed, tables for the data were created and supplemented
with direct quotations when it is necessary. The results indicated that
communication barriers affected job satisfaction of employees negatively and
made employees restless and unhappy in the workplace. Mocking with disabled
workers about their handicaps, imitation of their behaviours and not to develop
empathy with them, at other workers not being able to establish an effective
dialogue, lack of direct communication ,
fairness is emerged as an essential communication barrier. It is expected that,
if the communication barriers are overcome, there will be a workplace where
employees can work gladly and job satisfaction can be achieved.

.

 


Bu
araştırmada engelli çalışanlar ve engelli olmayan çalışanların iletişim
engelleri ve bu iletişim engellerinin iş doyumları üzerindeki etkisi
incelenmiştir. Çalışma nitel araştırma deseni kullanılarak
gerçekleştirilmiştir. Örneklem seçim yöntemi olarak ölçüt örnekleme tekniği
kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini kamu kurumlarında çalışan 15 engelli
ve 15 diğer çalışan oluşturmaktadır. 11 adet açık uçlu sorudan oluşan yarı
yapılandırılmış görüşme formu hazırlanmıştır. Görüşmelerden elde edilen veriler
açıklayıcı (explanatory)  analiz yöntemine göre çözümlenmiştir. Elde
edilen veriler analiz edildikten sonra verilere yönelik tablolar oluşturulmuş
ve gerekli yerlerde doğrudan alıntılarla desteklenmiştir. Sonuç olarak iletişim
engellerinin çalışanların iş doyumunu olumsuz yönde etkilediği ve işyerinde
huzursuzluk ve mutsuzluğa yol açtığı sonucuna ulaşılmıştır. Engelli
çalışanların engelleriyle dalga geçilmesi, taklit edilmeleri ve onlarla empati
kurulmaması, diğer çalışanlarda ise etkili diyalog kuramama, doğrudan iletişim
olmaması, adil olunmaması önemli iletişim engelleri olarak ortaya çıkmıştır.
Eğer iletişim engelleri aşılabilirse daha memnuniyetle çalışabilecek bir iş
ortamı olabileceği ve beklenen iş doyumunun sağlanabileceği öngörülmektedir.


.

Makale detayları

ENGELLİ VE ENGELSİZ ÇALIŞANLARIN, İLETİŞİM ENGELLERİ VE İŞ DOYUM: KARŞILAŞTIRMALI NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: Rabia Sultan KURŞUNCU | Tuğba İMADOĞLU | Mustafa Fedai ÇAVUŞ

Yayıncı: Ömer TURUNÇ

Ana Başlıklar: Sosyoloji & antropoloji

Dergi: Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 2019 Vol.5 Issue 2, pp.25-45

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/2019

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000640329

Sıklık: Aylık

eISSN: 2149-5823

pISSN: 2149-5823

Sayı

Yazarlar:

Rabia Sultan KURŞUNCU | Tuğba İMADOĞLU | Mustafa Fedai ÇAVUŞ

Yayıncı:

Ömer TURUNÇ

Ana Başlıklar:

Sosyoloji & antropoloji

Dergi:

Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 2019 Vol.5 Issue 2, pp.25-45

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000640329

Sıklık:

Aylık

eISSN:

2149-5823

pISSN:

2149-5823