Toplam Kalite Yönetimi İle İlgili Çalışmalara Katılım Düzeyinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma

Said KINGIR; Yalçın KARAGÖZ; Mehmet Selami YILDIZ; Süleyman AĞRAŞ

Makale detayları

Toplam Kalite Yönetimi İle İlgili Çalışmalara Katılım Düzeyinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma

Yazarlar:

Said KINGIR | Yalçın KARAGÖZ | Mehmet Selami YILDIZ | Süleyman AĞRAŞ

Yayıncı:

Ataturk University

Dergi:

Journal of Graduate School of Social Sciences 2009 Vol.13 Issue 2, pp.255-278

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

4/2010

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000899915

Sıklık:

Aylık

eISSN:

2822-3160

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

Günümüzün yoğun rekabet koşullarında, kurumların, rekabette üstünlük sağlayabilecekleri
 en önemli konulardan biri, kalitenin sürekli geliştirilmesidir. Kalitenin sürekli geliş-
 tirilmesi, Toplam Kalite Yönetimi’nin (TKY) etkin bir şekilde uygulanmasına bağlıdır. TKY’in
 başarıyla uygulanabilmesi, kurum çalışanlarının bu alandaki çalışmalara katılım düzeyi ile
 yakından ilişkilidir. TKY ile ilgili çalışmalarda, tüm çalışanların katılımı olmaksızın başarı-
 lı sonuçların elde edilmesi olanaksızdır. Bu çalışmada, Düzce Üniversitesi’ndeki akademik ve
 idari personelin TKY ile ilgili uygulamalara katılım düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır.
 Araştırmada veri toplamak amacıyla yüz yüze anket tekniği kullanılmış, elde edilen veriler SPSS
 15.00 programı ile analiz edilmiştir. Veriler normal dağılmadığı için, analiz, Kruskal-Wallis ve
 Mann Whitney U non-parametrik teknikleri ile yapılmıştır. Verilerin değerlendirilmesi sonucunda
 personelin TKY’ne ilişkin yargılara katılım düzeyleri ortaya konulmuştur. Analizler sonucunda,
 çalışanların, demografik özelliklerine göre, TKY uygulamalarına katılım düzeylerinin farklı
 olduğu anlaşılmıştır.

Makale detayları

Toplam Kalite Yönetimi İle İlgili Çalışmalara Katılım Düzeyinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma

Yazarlar: Said KINGIR | Yalçın KARAGÖZ | Mehmet Selami YILDIZ | Süleyman AĞRAŞ

Yayıncı: Ataturk University

Dergi: Journal of Graduate School of Social Sciences 2009 Vol.13 Issue 2, pp.255-278

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 4/2010

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000899915

Sıklık: Aylık

eISSN: 2822-3160

Toplam Kalite Yönetimi

Katılım Düzeyi

Düzce Üniversitesi

Sayı

Yazarlar:

Said KINGIR | Yalçın KARAGÖZ | Mehmet Selami YILDIZ | Süleyman AĞRAŞ

Yayıncı:

Ataturk University

Dergi:

Journal of Graduate School of Social Sciences 2009 Vol.13 Issue 2, pp.255-278

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

4/2010

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000899915

Sıklık:

Aylık

eISSN:

2822-3160