ANALYZES OF TWITTER HASHTAGS IN TERMS OF CRISIS MANAGEMENT AFTER KAHRAMANMARAŞ EARTHQUAKES

Kamil Demirhan

Makale detayları

ANALYZES OF TWITTER HASHTAGS IN TERMS OF CRISIS MANAGEMENT AFTER KAHRAMANMARAŞ EARTHQUAKES

Yazarlar:

Kamil Demirhan

Yayıncı:

Inonu University

Ana Başlıklar:

Kamu Yönetimi

Dergi:

Akademik Yaklaşımlar Dergisi Vol.15 Issue 1 -Deprem Özel Sayısı-, pp.430-454

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

2/2024

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001312141

pISSN:

2146-1740

Anahtar kelimeler:

Özet:

 Social media platforms play an alternative and complementary role as information, communication, support, and decision mechanisms in the crisis management phase of disasters. Social media, like other digital technologies, enhances knowledge and improves opportunities for collaboration between public institutions, civil organizations, citizens, corporations, and other social actors. This study evaluates the role of social media during the 2023 Kahramanmaraş earthquakes in terms of crisis management. It uses Twitter hashtags as the main data listed in the trending topics during the five days following the disaster. Hashtags provide information about the agenda by collecting interrelated messages under a topic and about the volume of content under these hashtags for analysis. This study presents the potentials of social media platforms in the crisis management process for public managers, especially under the conditions of a weak risk management process, and assumes strategies for the use of social media in disasters.

 Social media platforms play an alternative and complementary role as information, communication, support, and decision mechanisms in the crisis management phase of disasters. Social media, like other digital technologies, enhances knowledge and improves opportunities for collaboration between public institutions, civil organizations, citizens, corporations, and other social actors. This study evaluates the role of social media during the 2023 Kahramanmaraş earthquakes in terms of crisis management. It uses Twitter hashtags as the main data listed in the trending topics during the five days following the disaster. Hashtags provide information about the agenda by collecting interrelated messages under a topic and about the volume of content under these hashtags for analysis. This study presents the potentials of social media platforms in the crisis management process for public managers, especially under the conditions of a weak risk management process, and assumes strategies for the use of social media in disasters.

 Social media platforms play an alternative and complementary role as information, communication, support, and decision mechanisms in the crisis management phase of disasters. Social media, like other digital technologies, enhances knowledge and improves opportunities for collaboration between public institutions, civil organizations, citizens, corporations, and other social actors. This study evaluates the role of social media during the 2023 Kahramanmaraş earthquakes in terms of crisis management. It uses Twitter hashtags as the main data listed in the trending topics during the five days following the disaster. Hashtags provide information about the agenda by collecting interrelated messages under a topic and about the volume of content under these hashtags for analysis. This study presents the potentials of social media platforms in the crisis management process for public managers, especially under the conditions of a weak risk management process, and assumes strategies for the use of social media in disasters.

 Sosyal medya platformları afetlerde kriz yönetimi aşamasında bilgi, karar, destek ve iletişim mekanizması olarak alternatif ve tamamlayıcı bir rol oynamaktadır. Sosyal medya, diğer dijital teknolojiler gibi bilgiyi arttırmakta, kamu kurumları ile vatandaşlar, sivil toplum ve özel sektör kuruluşları ile diğer toplumsal aktörler arasında işbirliği içerisinde faaliyet gerçekleştirme olanaklarını geliştirmektedir. Bu çalışmada, Twitterın 2023 Kahramanmaraş depremlerindeki kullanımı kriz yönetimi açısından incelenmektedir. Çalışmada depremden sonraki ilk beş gün içerisinde Twitterda gündem olan etiketlere ilişkin veriler kullanılmaktadır. Etiketler hem birbiriyle ilişkili mesajları bir araya getirerek gündeme ilişkin bilgi vermekte hem de bu gündeme ilginin yoğunluğu konusunda analiz için bilgi sağlamaktadır. Çalışmada, risk yönetiminin zayıf olduğu durumlarda kamu yöneticileri için kriz yönetimi sürecinde sosyal medya platformlarının çeşitli potansiyelleri belirtilmekte ve afetlerde kullanımına ilişkin öneriler sunulmaktadır.

Makale detayları

ANALYZES OF TWITTER HASHTAGS IN TERMS OF CRISIS MANAGEMENT AFTER KAHRAMANMARAŞ EARTHQUAKES

Yazarlar:

Kamil Demirhan

Yayıncı:

Inonu University

Ana Başlıklar:

Kamu Yönetimi

Dergi:

Akademik Yaklaşımlar Dergisi Vol.15 Issue 1 -Deprem Özel Sayısı-, pp.430-454

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

2/2024

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001312141

pISSN:

2146-1740

Türkiye

Earthquake

Disaster

Social media

Crisis managementTürkiye

Deprem

Afet

Sosyal medya

Kriz yönetimi

Sayı

Makale detayları

Yazarlar: Kamil Demirhan

Yayıncı: Inonu University

Ana Başlıklar: Kamu Yönetimi

Dergi: Akademik Yaklaşımlar Dergisi Vol.15 Issue 1 -Deprem Özel Sayısı-, pp.430-454

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 2/2024

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2001312141

pISSN: 2146-1740

Sayı

Yazarlar:

Kamil Demirhan

Yayıncı:

Inonu University

Ana Başlıklar:

Kamu Yönetimi

Dergi:

Akademik Yaklaşımlar Dergisi Vol.15 Issue 1 -Deprem Özel Sayısı-, pp.430-454

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

2/2024

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2001312141

pISSN:

2146-1740